Itoen Hotel Atagawa
คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
- ผู้เข้าพักจริง3
部屋と風呂からの景色は素晴らしいです。ただ食事のメニューはこの宿泊費ではやっていくのは厳しいのかなぁと感じる内容でした
โพสต์วันที่: 10/9/2024การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用誠にありがとうございました。 お食事の面で、ご満足頂けなかったとの事大変申し訳ございませんでした。 今回ご投稿頂きました口コミを支配人及びレストラン責任者に報告させて頂きました。 もう一度、料理の内容、バリエーション等をお客様が満足できる内容に改善できればと思います。 伊東園ホテルズでは、お客様の率直なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、従業員一同、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。 お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。 誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い致します。 伊東園ホテル熱川 島田
การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用誠にありがとうございました。 お食事の面で、ご満足頂けなかったとの事大変申し訳ございませんでした。 今回ご投稿頂きました口コミを支配人及びレストラン責任者に報告させて頂きました。 もう一度、料理の内容、バリエーション等をお客様が満足できる内容に改善できればと思います。 伊東園ホテルズでは、お客様の率直なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、従業員一同、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。 お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。 誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い致します。 伊東園ホテル熱川 島田
โพสต์ : 11/9/2024 - ルーちゃん0618|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี|ครอบครัว5
料金に対してもコスパ◎ 初日に部屋の鍵が故障が発生しましたがフロントの方々の配慮もあり部屋を移動する形で対応頂き有難う御座いました。 口コミの採点以上にサービス、館内探検を子供と楽しんだりと満足。 何と言っても温泉が複数入れて バイキングも良かった。 また機会あれば宿泊したいホテルに選定してます！ 建物老朽化など即改善していく事は時間も掛かるとは思いますが、これからも頑張ってください！ 素敵な時間を頂き有難う御座いました！
โพสต์วันที่: 29/8/2024การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お部屋の鍵の件でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 当館施設におきまして、老朽化が進んでいる現状、順次リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様にはご不便お掛けしております。 伊東園ホテルズでは、お客様のお声をとても大事にしており、従業員一同、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。 お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。 誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご利用誠にありがとうございました。 伊東園ホテル熱川 島田
การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お部屋の鍵の件でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 当館施設におきまして、老朽化が進んでいる現状、順次リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様にはご不便お掛けしております。 伊東園ホテルズでは、お客様のお声をとても大事にしており、従業員一同、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。 お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。 誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご利用誠にありがとうございました。 伊東園ホテル熱川 島田
โพสต์ : 29/8/2024 - ผู้เข้าพักจริง2
〇お食事のご案内 ご夕食は約70種類の和洋中バイキングで食べ放題でございます。 約30種類のアルコールとソフトドリンクサービスの飲み放題がついております。 ご朝食は約50種類の和洋バイキングで食べ放題でございます。 ソフトドリンクの飲み放題がついております。 このように記載がある割には数えてみれば夕食も朝食も種類みたしていないと言うより半分ほどの数しか置いていないようなのですが何故でしょうか？ 一度返答頂きたいと思いますね フリードリンクは３０ぐらいはあるみたいですが食事に関しては味も数も、とても残念なホテルでした。 部屋に関しては、老朽化していて安いからと我慢できるでしょうが、トイレや洗面が水漏れしていたので、自分で床の水を拭いてから入らなければなりませんでした。 他のお客さんが困らないように直すべきです、ちなみに泊まった部屋は３２２号室です 露天風呂は清掃が行き届いてなく、小さなアリが結構いたり、くもの巣が除去されていなかったりと、子供が町中にある銭湯の方がよっぽど綺麗だったよと言ってました。 トータル的に考えてみると、素泊まりで食事は外食で済ませた方が良かったのか、安いからこのぐらいかなと悩む一泊でした。
โพสต์วันที่: 22/8/2024การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いて頂き、口コミのご投稿頂きまして、誠に感謝申し上げます。 ご指摘のお料理の品類でございますが、食材の仕入れ状況等で変動してしまいます。また、夏休み期間中においては、キッズメニュー等のボリュームで変動がございますので、ご了承いただければ幸いでございます。 上記の件は、支配人及びレストラン責任者に報告させて頂きました。品数がムラにならないよう徹底的に改善させて頂きます。 お部屋及び大浴場についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃及びチェックの徹底、設備不良についても早急に改善させて頂きます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 伊東園ホテル熱川 島田
การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いて頂き、口コミのご投稿頂きまして、誠に感謝申し上げます。 ご指摘のお料理の品類でございますが、食材の仕入れ状況等で変動してしまいます。また、夏休み期間中においては、キッズメニュー等のボリュームで変動がございますので、ご了承いただければ幸いでございます。 上記の件は、支配人及びレストラン責任者に報告させて頂きました。品数がムラにならないよう徹底的に改善させて頂きます。 お部屋及び大浴場についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃及びチェックの徹底、設備不良についても早急に改善させて頂きます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 伊東園ホテル熱川 島田
โพสต์ : 29/8/2024 - ผู้เข้าพักจริง3
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โพสต์วันที่: 21/8/2024 - ผู้เข้าพักจริง4
・家族4人(子ども7歳、5歳)でうかがいました。 ・このハイシーズン、しかも土日でも安い。食べ放題飲み放題でプールもついている点が子どもも喜び素晴らしい。 ・設備の老朽化はどうしても目につく。部屋のお風呂は全く入る気になりません。 ・海風館(別館)の古さ、不便さが気になります。元は別のホテルだったものを伊藤園ホテルにしたのでしょうから、食事会場、お風呂、プール、フロント全てが本館で移動はかなり不便でした。本館確約プランが残っていればそちらをオススメします。 ・プールの更衣室の狭さもどうにかなれば良いと思います。 ・スタッフの方々については特に気になることはなく、料理の補充も良かったです。 お世話になりました。
โพสต์วันที่: 20/8/2024การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様には、館内老朽化等ご不快の念を抱かせてしまった事申し訳ございませんでした。 順次、リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様には、ご不便をお掛けしております。 別館につきましては、ご指摘のとおりご移動があり、ご不便おかけして申し訳ございません。 伊東園ホテルズでは、お客様のお声を大事にしており、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。 お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご利用誠にありがとうございました。 伊東園ホテル熱川 島田
การตอบกลับจากที่พักこの度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様には、館内老朽化等ご不快の念を抱かせてしまった事申し訳ございませんでした。 順次、リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様には、ご不便をお掛けしております。 別館につきましては、ご指摘のとおりご移動があり、ご不便おかけして申し訳ございません。 伊東園ホテルズでは、お客様のお声を大事にしており、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。 お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご利用誠にありがとうございました。 伊東園ホテル熱川 島田
โพสต์ : 24/8/2024 - …
