従業員の対応にホスピタリティが感じられない。いきなり入口に恒例の人が2人もいて何をしているのかと思ったら単なる出迎え。その一方で受付で夕食を早い時間にすべしとほぼ命令するような口調でまくしたてられた。この施設では人件費を無駄に使っているとの印象が強い。せっかくの旅も台無し。
この度はせっかく森の泉に お越しいただいたにも関わらず 不愉快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ありません。 お客様にその様に思わせてしまった事に 猛省いたしまして、 対応したスタッフにはきちんと いただきましたご意見をお伝えいたしまして こういった事がない様に改善してまいります。 どうぞこれに懲りずに 変わる森の泉をご覧になっていただけましたら 幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 よろしくお願いいたします。
スタッフの方もとても丁寧に対応して下さいました。 お部屋もとても綺麗で清潔感があり、露天風呂も最高でした! ワインやお茶類、ジュースも無料で楽しめました。 また行きたいです、
この度ホテル森の泉にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ温かいご投稿いただき、 心より御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、 大変感激いたしております。 お部屋や露天風呂、そして接客についても ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様に心地よい滞在を提供することを 最優先に考えております。 おもてなしの心でお迎えし、 くつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう、 今後も精進してまいります。 お客様にまたの機会にお会いできることを 楽しみにしております。 お客様の再びのご来館を 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
道に迷ってしまいチェックインの時間が遅れてしまいましたが、親切に対応して頂き安心しました。 ご飯がとても美味しくて、ラウンジでドリンクバーやワインの提供があり、うれしかったです!