Ito Onsen Itoen Hotel Annex
คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
- シンシア2|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 70 ปี|ครอบครัว2
料金が安いので子供と２人でカニ食べ放題を楽しみにしていきましたが、追加注文の仕方や、ビニール手袋がどこにあるのかとかわかりづらく戸惑ってしまった。 カニ酢とかも無いみたいで、ひたすらそのまま食べてました。 ビール、日本酒の飲み放題は良かったですね。美味しい日本酒でした。 その後部屋に戻って歯を磨こうと思い洗面所で水をだしたら、床が水浸しになり靴下びしょ濡れ。 排水管が外れていてそこから水が溢れ出ていた。 フロントに電話したらタオルを持って職員が来たが、ただ水を拭いただけで、洗面所使わないでくださいとだけ。 排水管の外れ方みたら、かなり前から外れていた様子。だから、風呂場の蛇口から少し水が出てたのはこの水を以前泊まった人が使っていたのかと納得した。 朝の歯磨き、洗面を風呂場にわざわざ行く始末。 以前から分かっていてこの部屋を案内されたと思うと誰にも紹介したくないですね。 料金が安いから、設備の古さは我慢できるが、外されてる配管から水漏れしてるのを放置して使わせるとは 呆れた。
โพสต์วันที่: 8/1/2025การตอบกลับจากที่พักこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事に関しまして、紅ズワイガニについてご満足頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるようなサービス形態を考え、改善して参ります。 日本酒につきましてはお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋につきましてこちらに不備があったのにも関わらず不適切な対応をしてしまったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。設備などに古さを感じさせないよう逐一修繕と確認を施し、今後そのような事がないよう厳重に努めて参ります。 多々ご迷惑をおかけするような形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
การตอบกลับจากที่พักこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事に関しまして、紅ズワイガニについてご満足頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるようなサービス形態を考え、改善して参ります。 日本酒につきましてはお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋につきましてこちらに不備があったのにも関わらず不適切な対応をしてしまったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。設備などに古さを感じさせないよう逐一修繕と確認を施し、今後そのような事がないよう厳重に努めて参ります。 多々ご迷惑をおかけするような形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
โพสต์ : 13/1/2025 - ผู้เข้าพักจริง1
正月の旅行で利用しました。今回のホテルは酷かったです。まずチェックインに時間がかかりすぎる、ホテルが古くても綺麗にしてれば、まだ良かったのですが、部屋のテーブルの下にはゴミ、金庫の上は埃だらけ、内風呂は窓のさんがカビだらけでカビ臭い、食事の時には椅子が足りず言っても持って来てくれないなど、二度と利用しません。
โพสต์วันที่: 4/1/2025การตอบกลับจากที่พักこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 チェックインにつきまして、お客様のお時間を要してしまったこと深くお詫び申し上げます。 大変失礼いたしました。チェックインの時間効率化や従業員への指導、案内の仕方など改善する点を幾つかあげより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。 また、お部屋につきましても不備が沢山ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。 この度はお客様のご旅行をより良いものにできず大変申し訳ございませんでした。 またご宿泊頂けるようなホテルを目指し精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
การตอบกลับจากที่พักこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 チェックインにつきまして、お客様のお時間を要してしまったこと深くお詫び申し上げます。 大変失礼いたしました。チェックインの時間効率化や従業員への指導、案内の仕方など改善する点を幾つかあげより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。 また、お部屋につきましても不備が沢山ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。 この度はお客様のご旅行をより良いものにできず大変申し訳ございませんでした。 またご宿泊頂けるようなホテルを目指し精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
โพสต์ : 4/1/2025 - ผู้เข้าพักจริง3
部屋の床カーペットがシミだらけでとてもきになりました。お風呂は以前に利用した伊東園グループのホテルより綺麗で良かったです。
โพสต์วันที่: 3/1/2025การตอบกลับจากที่พักこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、お客様に大変ご不便な思いをお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 お部屋やサービスについて、今一度見直し改善して参ります。 しかしながら、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたことを深くお礼申し上げます。 スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも大浴場を当館の強みであり続けるよう精進して参りますので、どうかご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
การตอบกลับจากที่พักこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、お客様に大変ご不便な思いをお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 お部屋やサービスについて、今一度見直し改善して参ります。 しかしながら、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたことを深くお礼申し上げます。 スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも大浴場を当館の強みであり続けるよう精進して参りますので、どうかご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
โพสต์ : 4/1/2025 - ผู้เข้าพักจริง4
ยังไม่มีความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
โพสต์วันที่: 3/1/2025
