Ito Onsen Itoen Hotel Annex

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、またご感想お寄せくださいまして誠にありがとうございます。 湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に本館の塩化温泉をお気に召していただけたようで、何よりでございます。 温泉で少しでもごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いです。 一方で、お部屋の老朽化によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 設備面につきましては、すぐに大規模な改修が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、補修・改善や日々の点検強化に努めてまいります。 そのような中でも温泉について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ癒しの湯を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル別館 武井

この度は数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル別館をご利用いただきましたにもかかわらず、 お部屋の設備不備ならびに清掃・管理面において、多大なるご不快とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 特に、トイレからの悪臭や水漏れにつきましては、本来お客様に快適にお過ごしいただくべき空間としてあってはならないことであり、ご到着早々に「別のホテルへ移ろうか」と思われるほど残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、私どもも大変重く受け止めております。 また、館内設備の老朽化により、お部屋のトイレをご利用いただけず、ロビー付近のお手洗いをご利用いただく状況となってしまいましたことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、大浴場や温泉につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 さらに、お食事につきましてもご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 今回いただきましたご指摘は真摯に受け止め、設備点検・修繕ならびに清掃管理体制の見直しを早急に進めてまいります。 お客様に安心してお寛ぎいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 伊東園ホテル別館 武井

この度は伊東園ホテル別館をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 朝晩のバイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。 また、お子様にとって初めての卓球やカラオケが楽しい思い出となったご様子が伝わり、スタッフ一同とても温かな気持ちで拝読いたしました。 普段はYouTubeをご覧になることが多いお子様が、夢中になって卓球やカラオケを楽しまれていたとのお話は、私どもにとりましても大変嬉しく、ホテルでのひとときがご家族皆様の貴重な体験となりましたこと、心より光栄に思っております。 また、「今度も伊東園ホテルに泊まるんだ」と思っていただけたこと、そして「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも、ご家族皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 伊東園ホテル別館 武井