昨年に続き利用しました。9月になっても海、プールを楽しみたい人にはとても快適なホテルです。プールにシャワーがあり、砂を落とせるので海とプールを行き来していました。スタッフの方々も皆様親切でした。
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高い評価を賜り恐縮でございます。 今年も当ホテルにお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 おかえりなさいませ。 この度のご滞在で日頃の疲れが癒されておりましたら幸いでございます。 これからもお客様を癒すことのできるサービスと料理が提供できますよう、日々努力を重ねて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高い評価を賜り恐縮でございます。 今年も当ホテルにお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 おかえりなさいませ。 この度のご滞在で日頃の疲れが癒されておりましたら幸いでございます。 これからもお客様を癒すことのできるサービスと料理が提供できますよう、日々努力を重ねて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
夏の旅行に利用させていただきました。 デラックスツインの予約でしたがメゾネットタイプが空いていた様で変更していただきました。 そのままプールへ出られるのは子連れには凄く良かったです。 ただ、1階が全体的に下水臭く少し不快だったので-1です。 夕食は全体的に美味しかったのですが、メインの和牛のお肉がとても固く残してしまいました。 お年寄りは噛みきれないと思います。 朝食のバイキングはとてもクオリティが高く、今まで泊まったホテルの中で上位に入るほどです。 スタッフさんは外国の方多めですが、皆さん感じが良く気持ち良く過ごせました。また機会があれば伺いたいホテルです。
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高い評価を賜り恐縮でございます。 数あるホテルの中からご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在で日頃の疲れが癒されておりましたら幸いでございます。 1階の臭いや料理に関します貴重なご意見ありがとうございます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に関係部署へ共有し改善に取り組んで参ります。 そして、お客様にご満足いただけるホテル滞在が提供できますよう、改善に取り組んで参ります。 機会がございましたら、また当ホテルへお帰り頂けますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高い評価を賜り恐縮でございます。 数あるホテルの中からご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在で日頃の疲れが癒されておりましたら幸いでございます。 1階の臭いや料理に関します貴重なご意見ありがとうございます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に関係部署へ共有し改善に取り組んで参ります。 そして、お客様にご満足いただけるホテル滞在が提供できますよう、改善に取り組んで参ります。 機会がございましたら、また当ホテルへお帰り頂けますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
去年宿泊して大変良かったので、今年も宿泊させて頂きました。 フロントでもレストランでもスタッフの方の対応は昨年通りとても良かったです。 夕食はローストビーフが大変美味しかった! プールサイドではタオルも貸してくれて、海も目の前、どちらも楽しめるので本当にハワイのホテルの感じがします。 残念だったこともありました。 ※冷蔵庫の上の棚(ガラス部分)にホコリが積もっていました。その他、ちょっと掃除が行き届いていないなぁと感じるところがありました。 ※チェックアウトの際、朝食後に精算をしてカードキーを返すだけにしていたのですが、フロント前で声を掛けたスタッフがカードキーを受け取ってくれず、行列に並べとのこと…。他のスタッフに声をかけ直したところ、受け取ってもらえました。 ※プールサイドのカフェでかき氷を頼んだのですが、入っているはずのアイスが入っておらず、作り直してくれたのですが態度が酷かったです。こちらが悪いことをしている気分にさせられました。一言、すみませんの言葉が欲しかったです。 また来年行こうかなぁーと思っております。
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今年も当ホテルへお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 せっかくまた当ホテルへお帰りいただいたにも関わらず、清掃やスタッフの対応でご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるサービスが提供できますよう、指導教育を再度行って参ります。 どうかこれに懲りず、また当ホテルへお帰り頂けますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今年も当ホテルへお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 せっかくまた当ホテルへお帰りいただいたにも関わらず、清掃やスタッフの対応でご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるサービスが提供できますよう、指導教育を再度行って参ります。 どうかこれに懲りず、また当ホテルへお帰り頂けますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
毎年夏休みにお世話になっているこちらのホテル。今回で8回目ですが、毎回改良がくわえられているのと、何度来てもワクワク感を味わえます。 今回も、目の前が海という最高の立地なので、海水浴にはうってつけ。今年もあらためて今井浜の海はきれいだなと感じました。 温泉も室内と露天と両方楽しめますが、露天風呂が雰囲気も良くて好きです。 海で冷えたからだを温泉であたため、きれいなお部屋で休んでいると幸せを感じます。 今回夕食は洋食にしましたが、一品一品が趣向を凝らされていて、大変おいしくいただきました。 朝食バイキングも、品数が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。 スタッフの方も感じが良く、とても親切で心地よく過ごすことができました。また来年行きたいと思います。
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高い評価を賜り恐縮でございます。 今年も当ホテルへお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在で日頃の疲れが癒されておりましたら幸いでございます。 サービスや料理に関しますたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みになります。 頂戴しましたお言葉に甘えることなく、これからも工夫を重ね、お客様を楽しませるホテルづくりを行って参りますので、末永いご愛顧をいただけますと幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高い評価を賜り恐縮でございます。 今年も当ホテルへお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在で日頃の疲れが癒されておりましたら幸いでございます。 サービスや料理に関しますたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みになります。 頂戴しましたお言葉に甘えることなく、これからも工夫を重ね、お客様を楽しませるホテルづくりを行って参りますので、末永いご愛顧をいただけますと幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
7月の夏休み入ってすぐ、海開き前に訪問しました。まず、チェックインで30分くらい待ちました。ロビーはこじんまりしていて、16時頃でしたが、チェックインの人だかりで、子供がいると、待ち時間は苦痛でした。このシステムはどうにかするべきです。 後は、花火を浜辺でできるのですが、ホテルの売店に打ち上げ花火が売っているので、打ち上げている人がいましたが、子連れで手持ち花火をしている人に火花が飛んだり、爆音で迷惑でした。ぜひ、打ち上げ花火は禁止にしていただきたいです。 シュノーケリング講習も受けましたが、15時の回、満潮で海が荒れており、あまり魚も見られず、時間も短く危険だったので、海が荒れている時は中止にすべきだと思いました。インストラクター1人に対し一つの浮き輪で4人の受講者(そのうち3人子供。皆初心者)は見ていてヒヤヒヤしました。6500円といい値段するので改善してほしいです。 以上の点以外は、外国人スタッフの対応もよく、海外リゾートのような雰囲気で子供も大はしゃぎで楽しめました。総じてホスピタリティに溢れた満足度の高いホテルだと思います。素晴らしいだけに、改善されると良いなと思います! また再訪したいです!
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックイン時の待ち時間などで、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠申し訳ございませんでした。 お客様をお待たせさせてしまいましたこと、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様をお待たせさせないおもてなしを構築して参ります。 花火やシュノーケリングに関します貴重なご意見ありがとうございます。 こちらも頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルとして出来る改善に取り組んで参ります。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人
先日は伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックイン時の待ち時間などで、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠申し訳ございませんでした。 お客様をお待たせさせてしまいましたこと、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様をお待たせさせないおもてなしを構築して参ります。 花火やシュノーケリングに関します貴重なご意見ありがとうございます。 こちらも頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルとして出来る改善に取り組んで参ります。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 伊豆今井浜東急ホテル 支配人