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静かで風呂も最高、年始の甘酒も嬉しい 過去にも数回お世話になっています。以前は毎回和食をいただいていましたが、イタリアンもとても美味しいことに気がつき、最近はイタリアンを選んでいます。静かで、お風呂も素晴らしく、イベントもあり、冷え込む年始に甘酒のサービスがあったのも嬉しかった。今後もまた、家族でも友人ともうかがいたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167733?reviewId=33123476612671
清掃が行き届いた部屋と露天風呂 今回で3回目の利用です。部屋は清潔で、清掃もきちんとされていて気持ちよく過ごせました。お風呂も7階なので、初日の出も見れました!露天も2カ所に、五右衛門風呂風なのが3個あり、スペースも広くとられています。食事ですが、今回グレードアップ創作会席でお願いしました。最初に宿泊したときの料理が大変美味しかったのですが、2回目、3回目と・・うーん・・過去の感動を超えられませんでした。今度は創作イタリアンで泊まってみようかなという感じです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167733?reviewId=33123476580356
異物混入、お詫びなしの残念な対応 夕食に異物のビニール混入が2皿もありました。片付け時にホールスタッフが気付き、厨房スタッフも気付いて私達を見ていました。しかし、何事も無いように済ませていたこと、またお詫びも無かったため、年末の貴重な時間を過ごすこと、また今後同じことが二度と起こって欲しくないと思い、こちらから最後にホールスタッフへ伝えた。後に、フロント係長がフルーツ盛り合わせを持参しお詫びに来たが、丁寧に断りました。 経営者はお客様に対してお詫びも無し、若い従業員に責任を負わせた。事実を投稿させていただきます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167733?reviewId=33123476536739
両親の記念日旅行、全てに感激 両親の記念日祝いで温泉旅行をプレゼントしました。 最上階の露天風呂、料理、スタッフのおもてなし等全てにおいて感激しておりました。 この度は大変お世話になりました、 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167733?reviewId=33123476417600