いい大人3人で利用させていただきました。 貸切のお風呂は3人が並んで入れるちょうどいい大きさでした。 野菜中心の食事と確認していきましたので、問題なくお腹いっぱい食べました。 また、行かせてもらいます。
何度か宿泊させて頂いておりますが毎回、安定したおもてなしで非常に素晴らしいホテルだと思います。 食事もすごく美味しいし、いつもお腹いっぱいになります。
今回妻の誕生日のお祝いということで宿泊させていただきました。 食事は新鮮な野菜や那須の美味しいしゃぶしゃぶを頂き、とても楽しい時間を過ごせました。 妻もとても喜んでいました。 ただ、男性のお風呂場の蜘蛛の巣が目立ち、かなり大きい蜘蛛が3箇所ほどいました。露天風呂に通ずるガラスも割れていたり、露天風呂側のシャワー前のガラスにはコケが生えていたり、お風呂場の鏡に顔が見えない程の鱗があったり、赤ちゃん用の椅子等もカビが生えており正直恐怖すら覚えました。 最近ニュースであれほどお風呂のお湯に菌が繁殖しているなど話題になっているのにも関わらず、掃除が行き届いていないのが信じられません。 脱衣所の体重計の電池も切れており、本当に掃除をしているかが疑問です。 また、貸切風呂にもシャワーが欲しいと思いました。 食事やサービスの良さは素晴らしいですが、もっと衛生面に力を注いでいただきたいです。
クチコミを見て期待を上げすぎたのか、期待外れな部分が多かったです。 まずはチェックインの際、荷物を抱えてるのを見てもスタッフは何もしてくれなかった最初の印象からいきなりマイナスでした。 飲み物サービスで落ち着こうとしたら名前を呼ばれましたが、広くないロビーだし大箱ホテルでもないので、おもてなしを掲げるなら客を呼び出さないでタブレット持参でスタッフが客の所に来て手続きしたほうがスマートだなと思いました。 色々なサービスがあるのは事前にクチコミを見て知ってましたが説明も割愛されたし、他のお客さんには説明してたので何だか不愉快でした。 お部屋はシンクにヒビが入っていたのと、押入れの天井から水が垂れて畳に水溜りのある部屋でした。 (チェックアウト日にお湯を流したらシンクが割れてしまい、申し訳ない気持ちとメンテナンスしといて貰えたら割れなかったかもと思ったり) 満室とは言え、かなり早期に予約してましたし、客室清掃係が気付かないはずないのに、そんな部屋に通された事も悲しかったです。 その際、フロントに電話したらかなり待たされたのも意味が分かりませんでした。 貸切風呂や食事は美味しかったです。 幼児食は画像の通りで小学生高学年くらいの子の量で食べきれませんでした。 ボリュームあって見た目も凝ってましたが子供の食事は冷めてて残念です。 食前後の野菜やデザートのラウンジは、面倒臭そうに愛想ないスタッフが対応していて、折角美味しいのに半減しました。 那須は良く行くので、今度はハードル下げて伺います。
この度は、那須いちやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 諸々のご指摘、真摯に受け止め改善させていただきます。日々の運営の中で慣れと慢心があったと痛く感じております。ご指摘を一つ一つかみしめて指導してまいりたいと存じます。 もしチャンスがあれば是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
ご飯もお風呂も無料サービスも大満足でした。 本当にたっぷりのお野菜が出てくるため、野菜嫌いの人はご飯は外で食べた方がいいかも。野菜好きな人は最高だと思います。
この度は、那須いちやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事はお喜び頂けまして大変嬉しく存じます。お野菜も契約農家さんから直接仕入れておりますので新鮮なままお召し上がりいただいております。 季節によって入るお野菜も変わってきますので、違う季節でもお楽しみいただけると思います。 またのお越しをお待ちしております。