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Hoshi no Akari

206-1120 Yumoto, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0301

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.4
Excellent
290 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.2
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4.3
การให้บริการของพนักงาน4.6
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.2
อาบน้ำ4.5
อาหาร4.7
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. MAME−DAIFUKU
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ครอบครัว
    1
    โพสต์วันที่: 25/9/2023

    18時からの夕食の席に案内され、既に置かれていた前菜に虫が右往左往入しているのを確認。案内係の方は何も言わずに前菜を下げ2分程で前菜を配膳しなおしたのですが、謝罪もありませんでした。配膳しなおされた前菜は目の前で交換されたわけではないので新しいものだったのかは甚だ疑問。一気にテンション下がり、折角の旅行は台無しに。夕食ビュッフェが増えるなか、敢えて個別配膳の宿にしたのですが最悪な状況でした。 責任者に話しをしたところ、料理長からは何のアクションもなし。その後支配人が謝罪に来られた際に翌朝の朝食はいらない(食べない)旨伝えました。 翌朝7時30分にチェックアウトしたのですが、支配人から何も聞いていなかったらしくフロントの方が驚いたように朝食(8時から提供)は食べないんですか?と聞かれ、こちらは呆れるばかり。ホテル内の連絡体制も出来ておらず支配人の危機管理はどうなっているのか疑問。 まあ、二度と利用しませんが・・・

    ทำเลสถานที่</