Nikko Yumoto Onsen Okunikko Morino Hotel

この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のクーラーの効きが良くなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 直ぐに交換対応させていただきました。 お客様のご滞在中に対応できず、悔しい限りでございます。 今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、エアコン含め動作確認を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。

この度は奥日光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。 湯元温泉は全国トップクラスに濃い硫黄泉となっており、源泉の色は無色透明ですが、空気に触れることで化学変化が起きエメラルドグリーンや乳白色に変化することも特徴でございます。 お気に召していただけて大変幸甚に存じます。 新緑の時期を過ぎると秋の紅葉、冬の雪景色や雪見風呂もお楽しみいただけますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。

この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 裏庭の掃除が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまい大変申し訳ございません。自然景観は当ホテルの魅力の一つであるとともにお客様のお楽しみの一つでございます。お客様のご期待を裏切らないよう館内、中庭の清掃に努めて参ります。 お風呂につきましてもご不便おかけし、重ねてお詫び申し上げます。 定期的なタイルの確認や補修、清掃時の滑りの確認を徹底して参ります。また、洗面コーナーの椅子に関しても同様でございます。壊れる前に交換を行い、未然に事故を防止出来るよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。