立地やお風呂、部屋は満足しましたが、正直に言って、食事にはがっかりしました。 前日に、同じ部屋タイプで夕食はバイキングプランで宿泊し、2日目も同じバイキングでは飽きるし、ゆっくり食べられないと思ったので、料金は上がるけれども会席料理の本プランにしました。 しかし、その料理は残念なものでした。 テーブルで火を入れるもの以外は作り立てのものがあまりなくて、味が落ちました。一部はバイキングの料理を持って来ていると思われました。ゆで蟹は冷凍保存品だと思いますが、やや古い物だったのではないのでしょうか?食べていると一部にアミン臭を感じ、あまりおいしくはなかったです。 これならば、同じ料理でも、2泊目もバイキングにすれば良かったかな?と思いました。 全体量がとても多いので、量はもっと少なくていいから、そして、お酒は飲めないので、酒なしのプランにして、料理の質を上げて欲しいです。
駅から徒歩で宿まで行けるので、楽でとても助かりました。 部屋はきれいで、良かったです。窓からの眺めは樹木の葉が邪魔をして、川が良く見えず、ちょっと残念でした。 食事ですが、夕食のバイキングの料理が作り立てでなく、食味が落ちると感じました。洋食の料理は冷めているとおいしくないです。また、フライはサクサク感がなかったです。サラダはレタスとブロッコリーとコーンだけだったので、物足りなかったですね。握り寿司はおいしかったです。 朝食は和食の煮物がおいしかったです。きんぴらごぼうとか、切り干し大根は良かったです。おかゆにしたのですが、こちらもおいしかったです。 お風呂は大浴場が広く、また湯舟のお湯もとても気持ち良かったです。
スタッフの受付対応は最低レベル、感情なし。すべてが汚い、埃っぽい、トイレが臭い、タバコ臭い、通路の天井が穴だらけ、水漏れ回避のホース丸だし、安かろう悪かろうをどう解釈するか。飲み放題のビールだけの旅館
この度は数ある宿泊施設の中から伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず残念なお思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきました内容は従業員に周知させていただき、改善に努める所存です。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 ニューさくら 支配人
いつもの伊藤園ホテルですので勝手は知ってました。 一人なのにかなり広い部屋でゆっくり出来ました。 朝晩バイキングは美味しく ビールも飲み放題で満足でした。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊にご満足していただけたご様子をうかがうことが出来、従業員一同嬉しく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。 ニューさくら フロントスタッフ