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Kinugawa Onsen Hana no Yado Matsuya

19 Fujihara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2521

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.2
ดีมาก
181 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.2
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.9
การให้บริการของพนักงาน4.1
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.9
ห้องน้ำ4.3
อาหาร4.5
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    5

    食事もお風呂も満足できました。 大変リラックスでき、とても良かったです。

    โพสต์วันที่: 2/3/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 花の宿 松や

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    ห้องน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 花の宿 松や

    โพสต์ : 4/3/2024
  2. okb51
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    3

    温泉はよかった。 川のせせらぎの露天風呂に憧れていたので非常によかったです。温度も熱すぎずぬるすぎずで、時間帯変えて3度入りました。 料理は期待しすぎてしまったのか、普通でした。 一番残念なのはチェックインです。 名前を間違えるのは如何なものか。 こちらが名前を訂正しても、失礼いたしましたでも申し訳ございませんもなく、スルーされました。ちなみに応対したのは日本人です。 観光地だから、放っておいても宿泊客は途切れないのでしょうが、気持ちいいものではありません。 鬼怒川に行くことは今後もあると思いますが、こちらに宿泊はもうしません。

    โพสต์วันที่: 24/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様がおっしゃるように、チェックイン時に名前を間違えることは決して許容されることではございません。 更にお客様に対して失礼な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このようなことが再び起こらないよう、従業員全員に改めて指導を行いたいと思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。 花の宿 松や

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    ห้องน้ำ5
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様がおっしゃるように、チェックイン時に名前を間違えることは決して許容されることではございません。 更にお客様に対して失礼な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このようなことが再び起こらないよう、従業員全員に改めて指導を行いたいと思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。 花の宿 松や

    โพสต์ : 26/2/2024
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    5

    お料理が手作りで味付けが良く、美味しかったです。前に泊まられた方のアンケートが置いてありました。せっかく書いてくださったのだから、きちんと回収をされた方が良いと思います。それ以外は良かったと思います。

    โพสต์วันที่: 19/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 料理人が一つ一つ心を込めて手作りしておりますので、ご満足いただけたなら幸いでございます。 また、前に泊まられた方のアンケートが未回収だったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 客室チェックを徹底し、お客様からいただいた貴重なご意見につきましては、きちんと回収を行い、今後のサービス向上に活かしてまいります。 今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 花の宿 松や

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ5
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 料理人が一つ一つ心を込めて手作りしておりますので、ご満足いただけたなら幸いでございます。 また、前に泊まられた方のアンケートが未回収だったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 客室チェックを徹底し、お客様からいただいた貴重なご意見につきましては、きちんと回収を行い、今後のサービス向上に活かしてまいります。 今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 花の宿 松や

    โพสต์ : 23/2/2024
  4. Anonymous
    5

    料理が美味しかったです。お茶道具をいれる引き出しの中に、子どものお菓子の食べたあとの袋が入っていたので、片付けた方が良いと思います。

    โพสต์วันที่: 19/2/2024
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、お菓子の食べたあとの袋が入っていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことがないように徹底して管理いたします。 いただいた貴重な意見をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 花の宿 松や

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    ห้องน้ำ5
    อาหาร5