駅から近くてコンビニが近くにあるし便利。 部屋もトイレ等も綺麗で気持ち良くすごせました。
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
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駅の真ん前の建物がいいと思い予約しましたが、実際にはエントランスが建物の裏側にしかなく、なんとなく思っていたよりはのレベルですが不便な感じはしました。 廊下が少し古いにおいがしますが、お部屋もバスルームも変なにおいはなくキレイでした。きちんと清掃もされていると思います。 アメニティは少なめですが歯ブラシはあったので問題なかったです。 ホテルの朝食は量が多すぎるのでいつもは外にでてカフェかコンビニで調達するのですが、雨降りだったのでホテルの朝食をいただくことにしました。とてもおいしく、温かいものをいただけて良かったです。名物的なメニューもうれしいです。 部屋とバスルームの清潔さが一番だいじ！と思っているので、満足です。
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しておりますが複合ビルの為、ご到着時エントランスがわかり難くご迷惑をおかけいたしました。 レストランの朝食は地元の食材を取り入れて提供いたしております。是非次回もご利用ください。 今後お客様に安全、安心、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
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良い点： ツインをシングル使用でしたので、部屋も広く、ユニットバスながら浴槽が広く快適でした。商業施設内を通れれば、雨を除けてチェックインできます。駅近もいいですね。朝食は徳島ラーメン、カレーも、ヨーグルトも、サラダバーもあり、良かったです。朝一番だったためか、白米が美味しくてうれしくなりました。駅までの途中にコンビニがありますので良かったです。バスターミナルが近いのも便利です。 悪い点： 室内設備の不調がありました。お風呂の蛇口は温度調整が上手くできませんでした。36℃位に設定しないと40℃位の丁度良い温度になりませんでした。カーテンが生乾きっぽくて臭かったです。部屋設置の時計が壊れていて、ガムテープで見えないように隠していました。目覚ましを内線電話で設定しようとしましたが、接触が悪く、何回もガチャガチャしなけければ繋がりませんでした。空調も26℃設定でH（High)にしても、一晩中肌寒かったです。朝方になってようやく暖かくなりました。 悪い点は一度修理等すれば済むはずです。また利用したいので改善いただけるとうれしいです。
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 改善点のご指摘いただきありがとうございます。 お風呂の蛇口の温度調節におきましては、現時点ではお手数ですがお客様の適正温度に蛇口をご調節いただくようお願いするかたちとなります。 カーテンの臭いに関しましては清掃時に注意深く点検し、臭いを感じる際には即座に交換するよう清掃に指示いたしました。目覚ましはベッドボードが故障しているお部屋には置時計を設置し、置時計にてご利用をお願いいたしております。内線電話にてもセット出来ますが接触が悪かったとの事、ご迷惑をお掛け致しました。早速確認し電話機不具合がございましたので交換することといたしました。空調に関しましてはダクトの確認をおこない状況を確認いたしております。 ご指摘頂きました件、今後も出来る限り改善策を検討させていただきます。 お客様が安心、安全、快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
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全体的に満足できるいいホテルです。 良い点は ユニットバスが広くゆったりしているしきれいです 朝食もメニューはそれほど多くはないが充分です特に鮭がふっくら美味しかったです。 冷蔵庫もしっかり冷えます 残念な点は部屋にコンセントが少ない。デスクに1ヵ所、壁に1か所。ベッド周りにはございませんが USBには対応しています。 私は個人的には携帯を2台持ってますので、フロントで延長コードを借りましたが2つ必用な長さです。 また、地下駐車場に止めた場合、出口の精算機は5,000円札、10,000円札は使用できません。 事前精算機のみこれらの札には対応している旨の案内が貼っていますが、これを見つける人は少ないのではないかと思います。 また、その事前精算機が離れたところにあるのですが案内図がありません。 こういう状況の中、フロントにお願いしたいことは駐車場を使用するお客へは事前精算機の案内をしてほしいことと、エレベーター内に高額紙幣と事前精算機の案内図を掲示してほしいと思いました。 フロントの方から口頭で事前精算機の場所を説明していただきましたが理解できませんでした。 この点を改善していただければありがたいと思いました。
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご満足いただける点もございましたが、駐車場のご利用等でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました件、今後出来る限り改善策を検討させていただきます。 お客様が安心、安全、快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
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荷物を先に預けるつもりでフロントに行きましたが、チェックインが早くに出来るプランだったようで、即対応してもらいました。フロントの女性は笑顔＝ホテル名に由来かも？が素敵で非常に気持ちよくチェックイン出来ました。 部屋への案内も、エレベータへの指示も的確でした。 また、機会がありましたら是非泊まりたいホテルです。
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
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