1歳になったばかりの子供と泊まりました。予約時にはホテルからすぐに返信をいただき、ベッドガード、オムツペール、子供用のバスマットをご用意いただけるとの提案があり、お願いしました。 また、ベッドを2台くっ付けて隙間のないようにセッティングいただいたため、小さな子供が居ても安心して過ごすことができました。 朝食はさすが、食のエドモントと言われるだけあって種類も豊富ですしとても美味しかったです。特に各種パンはホテルクオリティで大満足でした。 子供に優しく接していただきました。また利用したいです。
武道館から混雑する九段下駅を利用することなく、徒歩圏内なので助かりました。 部屋をグレードアップして頂けて、快適に過ごせました。是非また泊まりたいホテルです。
サービスに不満があったので低評価とさせていただきました。 9月末に家族旅行で利用させていただきましたが、子どもが小さい為、ネット予約後電話で「ベッドをくっつけてられるか？」「ベビーガードを付けてもらえるか？」と確認して快諾頂いたので安心していたのですが、いざチェックインしてみるとどちらの依頼も対応されていませんでした。ベッドは自分で動かしてくっつけられましたがベビーガードは無かったのでヒヤヒヤしながら宿泊しました。サービス外のお願いをしたのはこちらなので仕方ないかもしれませんが対応できないなら出来ないと言って欲しかったです。 また、浴室に前に宿泊された方のなのか係の方が清掃で使ったのか分かりませんが使用済みのスポンジが１つ置きっぱなしになっていて清掃がちゃんとされていたのか不安になりました。 総合評価は1点でもよかったのですが部屋はキレイでアメニティも良かったので2点としました。 家族利用や知人に勧めるということは絶対しませんが、出張などで私1人で利用する分には設備はキレイだったので利用させて頂くかもしれません。