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Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Tokyo-Otemachi

1-8-8 Uchikanda, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0047

Ratings and reviews

3.9
Very Good
34 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/7/2022

    朝食のパン食べ放題はとてもコスパが良いと感じました。 部屋の中の臭いがやや気になりましたが、全体としてはとても満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お部屋の臭いに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。当ホテルは現在、お部屋のリニューアル工事を行っており、今回ご案内しましたお部屋もリニューアルが完了したばかりのお部屋でございました。リニューアル後のお部屋の臭いは早急に対応いたします。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

    Posted: 18/7/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 17/7/2022

    チェックイン時の支払いの際金額を倍に間違えたり、カードキーを2回もリセットしなければ使用できなかったりガッカリです。都民割でお得に泊まれたので良かったのですが、多分もう行きません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず、ご到着時の手続きに時間を要してしまった事並びに、宿泊ご料金案内時の際にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を従業員間で共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございます。今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

    Posted: 18/7/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/7/2022

    ホテルを検討する際に朝食がほとんど残ってないなどのマイナスの評価がチラホラあったので不安覚えつつ利用させて頂きましたが、全く問題なしです。 ホテルマンが朝食エリアに常駐され補充や席のアルコール消毒をしてました。 そして肝心の朝食ですが、数種類のパン&スープそれとコーヒーとシンプルなものの、どの品も美味しく、ミネストローネにはたっぷりと煮込まれた野菜がゴロゴロ入ってましたのでサラダ要らずでした。 またアメニティの一環として袋のコーヒーが置いてありましたが、こちらも美味しかったです。 スタッフ対応もとても良く、猛暑日で疲れてたのでチェックイン前に荷物を預かってもらおうと連絡しましたがその時の対応が良かったです。助かりました。 神田明神さんにも歩いて行ける距離ですし、 また利用させて頂こうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。 お客様にご不便なくお過ごしいただけ、さらに朝食にもご満足いただけたこと、とても嬉しく存じます。 またお客様から当館スタッフの接客について嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。 今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町店 マネージャー

    Posted: 16/7/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 3/7/2022

    ベッドが広くお部屋もとてもきれいでした。ビジネスホテルだとお風呂と部屋に段差のあるところがほとんどですが、それが無いのがよかったです。 部屋にコンセントも数多くありUSB コンセントもありました。 またベッドの近くにコンセントがあり、コードを、長くして引っ張る必要もなく、快適でした。また泊まりたいです。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。客室についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは現在客室のリニューアル工事を行っております。コンセントの差込口やUSBポートなどをベットボードに設置し、より快適にお過ごしいただけるようになりました。次回のご宿泊の際はぜひご利用ください。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

    Posted: 3/7/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/5/2022

    東京駅・大手町に近く、駅から近いのでとても利用しやすいです。 徒歩圏内に大手町・淡路町・神田駅・東京駅等、複数の駅があるのも魅力です。 1人利用でもベッドはダブルで広く、お部屋の広さも1人で利用するには十分な広さです。 すごくくつろげました。 何よりコンセントの数も多いうえ、延長コードまで用意していただけていることにびっくりでした。 個人的にはマグカップの用意があったのも嬉しかったです。 清掃もとても行き届いておりとても気持ちよく過ごせました。 アメニティーもセルフなので自分の必要なものだけ利用できますし、ドリップコーヒーもセルフなのが嬉しいサービスです。 連泊利用時の清掃がない分タオルは多めに入れておいていただけるので連泊でも気を使わなくていい点がよかったです。 フロントの方の対応もとても親切で優しく、安心できるホテルです。 東京へ行く際はこれからずっと利用するかと思います。 料金も週末にも関わらずリーズナブルですし、サービスの内容等をみてもずば抜けていいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 おくつろぎいただけましたこと、また、立地・部屋の広さ・備品・アメニティ・清掃・スタッフの対応など数多く当ホテルについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しい限りでございます。 お客様の言葉を胸に、今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう引き続き精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

    Posted: 25/5/2022
  6. いんぎら2010
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/5/2022

    「ホテルでテレワーク◆ビジネス支援プラン」なのですが、目的は観光でした。 神田駅に近く目の前にコンビニという立地もよく、風呂も大きめでゆったりとしていて、リラックスできました。 新聞とドリップコーヒーがタダというのもうれしいサービスでした。 そして、ひとりあたり1泊5000円ちょっとという安さは、ほとんど奇跡的でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室・アメニティについて、お褒めお言葉誠にありがとうございます。 お風呂の大きさについては、バスタブ自体を大きめに作っており、足を伸ばしてゆっくりリラックスしていただける設計でございます。 ドリップコーヒー以外にもお客様にご満足いただけるアメニティをご用意していきますので、何かございましたらご意見賜われれば幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りまりますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

    Posted: 9/5/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/4/2022

    朝食がおいしかったです

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 現在当ホテルでは朝食をリニューアルし、パンとコーヒーとスープのご朝食を用意しております。 パンは日替わりで毎日5種類、スープも2種類提供しております。 ぜひ次回ご宿泊の際にもご利用頂けたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りまりますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

    Posted: 29/4/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 17/4/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 17/4/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. Anonymous
    5