駅から近く、コンビニも近い
場所は銀座だったが、東京駅から歩いて10分ほどの場所にあったのでよい立地だと思った。 部屋の内装だけではなく、建物内の装飾も可愛いかったのでよかった。 朝食も写真のメニューとは違ったが、美味しく量も適量だった。
この度はラ・スールギンザをご利用頂き誠にありがとうございました。 立地や内装、朝食に関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 ホテルモントレグループは全国に展開しております。お客様の目的に合わせてご利用頂けますと幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルモントレラ・スールギンザ フロント
立地が最高によかった!
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中ご意見お寄せいただきとても嬉しく思います。 当ホテルは銀座観光にぴったりの駅近ホテルで立地について多数のお褒めの言葉をいただいております。 銀座にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いです。 ホテルモントレラ・スールギンザ フロント
帝国劇場でジャニーズの舞台を観劇するために東京に来た際に、2泊3日で利用させていただきました。 決め手はホテルの外観内装の可愛さとリーズナブルなお値段です。ホテルはまるでパリのアパルトマンのようなおしゃれな外観で、お部屋もとても可愛かったです。ただ一つ残念だったのが掃除が行き届いていないように思いました。トイレの横にサニタリー用の袋が2枚ほど下がっていたのですが、そのうちの1枚が茶色い水滴がいくつもついた状態になっていて不快に思いました。(前の宿泊客の男性の尿が飛び散ったもの…?とつい思いました。)また、お部屋のライトにも蜘蛛の巣が少しついていたのもマイナスポイントでした。 朝食はホテル内にあるレストランを利用させていただき、アフタヌーンティー形式で出てくる洋食中心のメニューでした。従業員の方が丁寧にメニューを説明してくださったり、コーヒーが少なくなるとつぎにきてくださったりし、とてもサービスが行き届いているように感じました。 2泊3日で割引などがあった上で4万円台で宿泊できたのでとても良かったのですが、掃除が行き届いていればなお良かったと思います。
ホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 この度は観劇をお楽しみになられたんですね。 当ホテルをお選びいただき、 重ねて感謝いたします。 折角のご旅行にも関わらず、 お客様に不快な思いを抱かせてしまいまして 申し訳ございませんでした。 清掃担当にもお客様のご指摘を共有させていただきました。 今後、改めてサービスの向上に努めて参ります。 今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願いします。 ホテルモントレ ラ・スールギンザ フロント係
水回りは修理するべきです。 お掃除も 不十分に感じました。 バスルームのカーテンも 汚れが目立ちました。 デスクのライトを消そうとしたら ヌメッとクリーム系の何かが指に付着し とても不快でした。 数年前に宿泊した時よりも 建物的に年季が入ってしまうのは仕方ないとしても 全体的に手入れが行き届いてない感じがしました。 赤坂モントレーは素敵なのに。 残念です。 こちらにはもう来ません。
ホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 この度は当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、 お客様にご不快な思いをおかけいたしまして 大変申し訳ございません。 客室の設備・清掃について、いただきました ご指摘をホテルスタッフに 共有させていただきました。 お客様が安心しておくつろぎいただける空間づくりのため、 従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。 この度のご滞在につきまして、 重ねてお詫びを申し上げます。 ホテルモントレ ラ・スールギンザ フロントスタッフ