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駅近で綺麗!また利用したいホテル 古いですが、駅近で綺麗なのでまた機会があれば利用したいと思いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/11355?reviewId=33123476371162
立地とスタッフは最高!臭いが残念 立地がとてもよく、スタッフの対応もよく安心して泊まれました。部屋も清潔感があり、良かったです。しかしトイレとシャワーの部屋のアンモニア臭が酷く、そこは残念でした。 また、チェックイン後にガチャガチャができます。外からマシュマロとカルパスが入ってるのが見え、可愛くて嬉しいサービスだなと思い、息子のお土産にしようと思って帰宅してから開けてみたら、入っていたのはゴミでした...何かの間違いでしょうか。。 でも、部屋とスタッフの雰囲気と立地が最高なので、また利用するつもりです!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/11355?reviewId=33123476368818
この度はホテルリソル町田をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、トイレ・バスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠にに申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 また、チェックイン後のガチャガチャの件につきましても、楽しみにされてたお気持ちを裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。 本来そのようなことは決してあってはならず、至急内容確認および管理体制の見直しを行ってまいります。 このような中でも、再度のご利用を検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。 次回はすべての面でご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 沢畑
この度はホテルリソル町田をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、トイレ・バスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠にに申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 また、チェックイン後のガチャガチャの件につきましても、楽しみにされてたお気持ちを裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。 本来そのようなことは決してあってはならず、至急内容確認および管理体制の見直しを行ってまいります。 このような中でも、再度のご利用を検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。 次回はすべての面でご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 沢畑