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ホテルの目の前にある健康ランド「ロテンガーデン」に滞在中入浴できるというのが売りのホテル。 宿泊翌日のチェックアウト前に朝風呂へ行こうとしたところ、「チェックアウト日に入浴する場合はホテルのフロントで別途入浴券をもらってきて欲しい」と健康ランド側から説明があった。 ホテルへ戻り、フロントにて入浴券を欲しい旨の説明をしたところ入浴できるのは特定のプランのみで、その他の利用者はチェックイン日のみと説明された。 HPの記載で、 「客室内にもお風呂はございますが宿泊日当日（チェックイン後）のみ「天然温泉ロテン・ガーデン」を無料でご利用いただけます♪」 とあるが、そうであれば注釈などでチェックイン日のみ利用可能と記載があっても良いのでは？ ちなみに、チェックイン時にそのような説明は一切なかった。 朝風呂利用を考えている方もいらっしゃると思うので注意を！
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。 また、貴重なご意見も賜り厚くお礼申し上げます。 ご投稿頂きました「チェックアウト日の天然温泉ロテン・ガーデン利用」につきまして、ご説明やHPの記載が不十分でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 わかりやすいご案内、掲示など改善に努めてまいります。 ご指摘の件を含め、まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ラクシオ・イン スタッフ一同
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。 また、貴重なご意見も賜り厚くお礼申し上げます。 ご投稿頂きました「チェックアウト日の天然温泉ロテン・ガーデン利用」につきまして、ご説明やHPの記載が不十分でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 わかりやすいご案内、掲示など改善に努めてまいります。 ご指摘の件を含め、まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ラクシオ・イン スタッフ一同
１月２３日宿泊・橋本駅の送迎バスを利用しました。フロントの女性がとても丁寧な接客（朝食時も）をされてました。部屋は十分広く、北側の部屋でしたが林に夕日があたるのが見え、とても気持ちよく過ごせました。長いシャツ型の部屋着ですので、ヒートテックのレギンスをはいてくつろぎました。温泉も歩いてすぐで、お菓子などいろいろ売ってます。昭和の雰囲気が残る楽しい温泉です。ホテルのバス時間は限られるため帰りは相原駅まで歩きましたが、冬でしたので気持ちよく歩けました。夏はきついと思いますので、時間が合わない場合は路線バスなど調べようかと思います。また是非泊まりたいホテルです。
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中滞在のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご投稿では、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからも寛ぎの空間を提供出来るよう、スタッフ一同、施設の品質や接客サービス向上へ努力してまいりたいと存じます。 またお会いできる日をお待ち申し上げております。 ラクシオ・イン スタッフ一同
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中滞在のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご投稿では、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからも寛ぎの空間を提供出来るよう、スタッフ一同、施設の品質や接客サービス向上へ努力してまいりたいと存じます。 またお会いできる日をお待ち申し上げております。 ラクシオ・イン スタッフ一同
近くで用事があり母親と一緒に泊まりました。 ロテンガーデンが無料なので、岩盤浴だけ有料にして入りました。通常、入館料と岩盤浴がセットだとそれなりの料金になるので、ありがたかった。 朝食のパンが美味しかった。無料なのにこのクオリティなら大満足。クロワッサンかとくにお気に入り。 近くに泊まるならまたここにします。
この度は、ラクシオ・インへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。 ご投稿頂きました朝食の焼き立てパンですが、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また、朝食スタッフもお客様にお喜び頂けますよう、日々努力しております。 これからも、このような嬉しいコメントを頂戴出来ますよう、お客様視点のサービスを心掛けてまいりたいと存じます。 またラクシオ・インへお帰り頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 ラクシオ・イン スタッフ一同
この度は、ラクシオ・インへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。 ご投稿頂きました朝食の焼き立てパンですが、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また、朝食スタッフもお客様にお喜び頂けますよう、日々努力しております。 これからも、このような嬉しいコメントを頂戴出来ますよう、お客様視点のサービスを心掛けてまいりたいと存じます。 またラクシオ・インへお帰り頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 ラクシオ・イン スタッフ一同
受験の為に子供が宿泊しました。 部屋は綺麗で、温泉が好きなので入れて気分転換になったようです。 駅からのシャトルバスが受験の時間にはないので、少し歩きますが値段を考えれば十分なようです
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。 また、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿では、気分転換になれたようで安心いたしました。 これからも尚一層、幅広いお客様にご支持いただけますよう努めてまいりたいと思います。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ラクシオ・イン スタッフ一同
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。 また、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿では、気分転換になれたようで安心いたしました。 これからも尚一層、幅広いお客様にご支持いただけますよう努めてまいりたいと思います。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ラクシオ・イン スタッフ一同