Haneda Excel Hotel Tokyu
คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
- ผู้เข้าพักจริง5
保安検査場に近く、翌朝出発にはとても便利です。ルームサービスのお食事も美味しく頂きました。スタッフの皆さんも感じが良く気持ち良く過ごせました。
โพสต์วันที่: 3/12/2024การตอบกลับจากที่พัก先日は、当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
การตอบกลับจากที่พัก先日は、当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
โพสต์ : 4/12/2024 - ผู้เข้าพักจริง|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี|ธุรกิจ1
ロビーフロントスタッフの対応対応は100点でしたが追加した朝食会場の見かけた３人（男2、女1）無愛想、特に女性対応が最悪でマイナス100点でした。 最初から最後まで挨拶・案内なし。スタッフ同士でおしゃべりは うるさいのに帰る際に横を通っても無表情、挨拶なし。 なのに食事を選んでいるとウロウロ近く来て非常に邪魔で不愉快でした。1番びっくりしたのはスタッフがドリンクバーを利用していたこと、仕事中にしかも営業中に持っていって二度見しました。 ロビースタッフ、部屋にパジャマを持ってきてくれた方、清掃がしっかりしていたが最後の朝食会場で非常に不愉快な滞在になりました。
โพสต์วันที่: 1/12/2024การตอบกลับจากที่พักこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 スタッフの言葉遣い、対応力に関しては、お恥ずかしい限りです。 より社員教育に力を注ぎ、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。 いただいたご意見については、社内共有させて頂き真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。 この度は大変申し訳ございませんでした。 次回もご検討頂けましたら幸いでございます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
การตอบกลับจากที่พักこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 スタッフの言葉遣い、対応力に関しては、お恥ずかしい限りです。 より社員教育に力を注ぎ、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。 いただいたご意見については、社内共有させて頂き真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。 この度は大変申し訳ございませんでした。 次回もご検討頂けましたら幸いでございます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
โพสต์ : 3/12/2024 - ผู้เข้าพักจริง|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี|ครอบครัว5
羽田の早朝便に乗るために前泊。空港の出発ロビーに直結なので、とにかく便利！ チェックインは、QRコードを表示させて、機械で行いました。 複数人で宿泊で、到着がバラバラの場合は、ルームキーをロビーに預けることも可能とのこと。 （エレベーターに乗るにはルームキーが必要です。） お部屋も広々していて使いやすかったです。 400mlのミネラルウォーター缶が無料でもらえます。 洗面台の水の流れがちょっと悪かったのだけ残念でした。 また早朝便に乗る際には、ぜひ利用したいと思いました。
โพสต์วันที่: 25/11/2024การตอบกลับจากที่พักこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 洗面台のご指摘の件は、早急に点検をさせて頂きます。 ご貴重なご意見有難うございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプショ
