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Hilton Tokyo

6-6-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4
Very Good
25 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.1
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.8
การให้บริการของพนักงาน3.8
ความสะดวกสบายและความสะอาด4.1
อาบน้ำ3.6
อาหาร4.2
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. biei-j3
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 21/9/2022

    部屋も広くて夜景も綺麗で満足できました。フロントでワインオープナーをおかりしましたが、対応も早くて助かりました。 また利用したいです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
  2. めいほう007
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คนเดียว
    5
    โพสต์วันที่: 2/9/2022

    さすがの一流ホテルでした。フロントからサービスも大変良く、部屋も快適で、ジム、サウナも満喫させて頂き、ビュッフェも最高でした。これまでヒルトンホテルは新宿駅から遠くて足が遠のくと思いましたが、東京駅から丸ノ内線に乗れば歩行であっという間だというのもわかり、これからも頻繁に伺いたいと思います。なんとなく地理は複雑でしょうが、東京医科大学病院は丸ノ内線西新宿駅直上にあり、その隣がホテルだと覚えれば迷うことなくすっと行けます。 もとから部屋でどっぷり休息するつもりで2泊させて頂き、翌午前中にゴッホの絵を堪能するため歩行で3分で美術館、新宿駅まで歩いて面談、活動的に動くつもりで朝9時にお掃除の札を掛けて出かけ、昼食終わったら昼寝を楽しみに帰ろうと計画しました。ところが13時過ぎに戻ったところ、掃除中であったことに驚き、フロントに降り、掃除終わったら携帯をして頂くようにお願いしました。その際に「掃除は10時から開始で順番にするものですから・・・」、と説明を頂きましたが、順番にするならば、なんの為に掃除札をノブに掛けるのか、逆にその説明に誠意がないことに寂しさを感じました。掃除札って、急ぎで掃除してほしいリクエストではないでしょうか。逆にDon't Disturbを掛けてもノックされるということでしょうか。一流ホテルはそれだけ客の期待値も高くなります。この小さなことで再度泊まることを辞めたいとは思いませんが、最高のステイに小さなトゲが刺さっているのが唯一の残念でした。それでもステイは至福でした。感謝申し上げます。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
    อาหาร5
    การตอบกลับจากที่พัก

    めいほう007 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 しかしながら、先日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。 今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。お客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    โพสต์ : 12/9/2022
  3. かみゅ・・・
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 19/7/2022

    チェックイン時はちょうど混雑していましたが、一人一人にお声がけ、飲み物のサービスもしてくれて、ストレスなくまつことができました。 お部屋もこども達が走れるくらい広かったです(笑) プールが予約制で知らなかったのですが、すぐに対応してくださり無事に楽しくプールで遊ぶことができました。 朝ごはんはとても美味しく、こどもが何気なく呟いた「うどん食べたいなー」という言葉を聞いてくださったスタッフが、こどものためにうどんを持ってきてくださいました! 細かいお心配り、本当に感服いたしました、あの時ご対応いただいた短髪の男性の方、ありがとうございました! 1泊2日ではありましたが、大変素敵な時間を過ごすことができました、ありがとうございました!

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ4
    อาหาร5
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    3
    โพสต์วันที่: 16/7/2022

    エグゼクティブツインでしたがお部屋は狭くお風呂もレイシャワーでバスタブなしなのが残念でした。34階で見晴らしは良かったです。ラウンジのカクテルタイムは良かったのですが、サーブしている男性が雰囲気を良くするのにゲストにやたらと話しかけて大きな声で談笑していて、それが楽しい方もいるとは思うのですが、私はこのご時世ですので食べ物を扱う時は、控えていただきたいと思いました。駅から直結でアクセスは良かったです。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ2
    อาหาร3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、 スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    โพสต์ : 21/7/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 2/7/2022

    もう何度も宿泊しています。西新宿から直結なので便利なのですが、現在シャトルバスが運休中のため新宿駅周辺まで出るのは少し歩いたりタクシーに乗ったり。お部屋のWi-Fiが有料なのでヒルトンオナーに入会をお勧めします。お部屋やベッドは広々しており快適、朝食バイキングも大満足です!

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    อาหาร5
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    ครอบครัว
    2
    โพสต์วันที่: 27/6/2022

    様々な特典がついているお得なプランだったが、通された部屋が最悪だった。 エレベーターのすぐ裏で、ベッドも激狭。ダブル、いや体感的にはセミダブルと言いたいくらいの幅しかない。バスルームも今やシティホテルでは絶滅危惧種の3点ユニット。シャワーカーテンがないため、床は使うたびに水浸しになった。 既にワインやバナナブレッドなど特典がセット済で「部屋の変更には応じないぞ!」というホテル側の気迫を感じた、というか、この劣悪な部屋を稼働させるため、特典づくしのプランを発案したのだろう。 寝返りも打てない狭いベッド、さらには一晩中、地上38階を行き来するエレベーターの轟音が鳴り響く。特典だけで代金のモトは取れるので、夜は家に帰って、朝食から戻ってくればよかった。 なお、ここまでは個人の感想で、本当に問題なのはここから。 今回「もっとtokyo」での予約だが、ワクチン接種証明の提出や提示を1度も求められなかった。同行者が都民であるかどうかの確認もナシ。これ、許されるのか。都庁の人、近所なんだから事情を聴きにいってみては?

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    อาบน้ำ1
    อาหาร2
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながらお部屋の位置によるエレベーターの音や部屋の大きさ、ベッドのサイズ、バスルームの構造などによりお部屋でゆっくりお寛ぎいただくことができず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 次回は少しでもご期待に応えられるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、従業員一同努めてまいります。 また、チェックインの際にはもっと東京のご宿泊要綱に則ったご案内ができておらず、お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう予約受注からの一連の流れを確認し、お客様の信頼回復のため精進してまいります。 この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    โพสต์ : 21/7/2022
  7. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ครอบครัว
    4
    โพสต์วันที่: 21/6/2022

    とてもいい時間を過ごせてよかったです。