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Hotel Siena

2-22-1 Kabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0021

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

4.1
Very Good
8 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.5
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.1
การให้บริการของพนักงาน3.1
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.9
อาบน้ำ3.1
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    คู่รัก
    5
    โพสต์วันที่: 2/9/2022

    繁華街に近いので良かったです。 受付のお姉さんが、愛想良く、気分良くチェックイン出来ました。 また利用します。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 『アーリーチェックイン』のご利用、また立地ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。 次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    โพสต์ : 3/9/2022
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ธุรกิจ
    5
    โพสต์วันที่: 15/8/2022

    一階にコンビニがある。 買い出しがしやすい。 Wi-Fiもある。 頼めば部屋の清掃もしてくれる。 窓は少しも開かない。換気できない。 歌舞伎町に出やすい。 お客の層が個性的。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    いつもホテルシェーナをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、窓の不具合がありましたようで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。再度確認をしましたが現在は問題なく開閉ができ、換気扇につきましても作動をしております。 次回ご利用の際、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 ホテル シェーナ マネージャー西山

    โพสต์ : 24/8/2022
  3. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    5
    โพสต์วันที่: 12/8/2022

    部屋が広くベッドもデカいのでゆったりできました フロントスタッフの対応も良かったです 立地も良いのでまた利用したいです、ありがとうございました。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ5
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ4
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。 また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。 今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    โพสต์ : 17/8/2022
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    3
    โพสต์วันที่: 1/7/2022

    6月に利用しました。 喫煙の部屋にしましたが予想以上にタバコの匂いが強く暑いけど窓を開放しながらでないとな状態でした。エアコンの音が大きくずっと暴風みたいな音がしていました。 それ以外は立地も広さも言うことなく、繁華街の中心でしたが思った以上に静かに過ごせました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    数あるホテルの中より当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊の際、空調設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、現在は、内部清掃フィルターを行い即日改善しに現在は正常に作動しております。 今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ホテル シェーナ マネージャー西山

    โพสต์ : 1/7/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    1
    โพสต์วันที่: 27/6/2022

    客が来たのにしゃべり続けるスタッフてなに? 目の前に客が来たのに捌けるスタッフてなに? 宿泊名簿みたいの客が手を伸ばさなきゃ届かない位置におくのなに? 記入下さいってどこ書くとか1ミリも説明しないのなに? 部屋番も何も言わずに鍵だけ置いて済ますのなに? 風呂入らす気ないだろくらいシャワーのカラン硬すぎるのなに?

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ1
    การตอบกลับจากที่พัก

    昨年に続き再度、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回の、お客様チェックインの際、フロントスタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を頂きました内容は、接客の根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。 今後は、このような事のないよう再度、接客対応の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。 誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    โพสต์ : 27/6/2022
  6. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    เพื่อนฝูง
    5
    โพสต์วันที่: 18/5/2022

    長年利用しています。 都会のど真ん中に在りながら、広い部屋に安価で泊まれるのが嬉しいです。 トイレにカーテンかブラインドがあれば完璧です。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
    อาบน้ำ5
    การตอบกลับจากที่พัก

    いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。 また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。 ご指摘を頂きました件につきましては検討及び設置を行います。 今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    โพสต์ : 25/5/2022
  7. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี
    |
    คนเดียว
    4
    โพสต์วันที่: 1/5/2022

     歌舞伎町近くです!

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    การตอบกลับจากที่พัก

    数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 立地にご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。 次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。 またのご来店、心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ  マネージャー 西山

    โพสต์ : 6/5/2022
  8. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 30 ปี
    |
    ครอบครัว
    5
    โพสต์วันที่: 2/1/2022

    大晦日からお正月にかけて2泊させていただきました。 ホテルの1階にミニストップがあり大変便利でした。 フロントの方はどなたもちょっとぶっきらぼうな感じ。 他のレビューを見てベッド付近にコンセントが無いとのことで、 延長コードを持って行って正解でした。 ウォシュレットの便座がオフになってて便座冷たかったです。 冬場はONにしておいてほしい。 安かったし、交通の便も良いのでまた利用したいです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、大晦日のご利用重ねてお礼申し上げます。 ご指摘を頂きました内容は、接客対応の改善を出来るよう指導していく所存でございます。 コンセントやウォシュレットご指摘は今後の検討材料とさせて頂きます。 再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    โพสต์ : 7/3/2022