Dai-Ichi Hotel Ryogoku

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様との初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 事前にご要望いただいたベビーベッドがお役に立てたようで、スタッフ一同安堵しております。 今後とも小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 また、ぐっすりお休みいただき、朝の景色で清々しい目覚めを迎えられたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後とも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望にご満足いただけたこと、また、予定より早いお時間でのチェックインにつきましてもお喜びいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国に二度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、二度目のご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 浴室の汚れにつきまして、清掃が行き届かず、ご期待を裏切る結果となってしまったこと深くお詫び申し上げます。 本来であれば、前回のご宿泊時と同様のクオリティを維持すべきところ、このようなご指摘をいただくこととなり、大変心苦しく存じます。 いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、清掃手順の見直しとスタッフへの再教育を徹底いたします。 今回の件で浴室をご使用いただく気持ちにもなれなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 次回こそは安心して快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 機会をいただけるようでしたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当