OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resorts
คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
- Anonymous|
ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี|ครอบครัว4โพสต์วันที่: 22/9/2023レジャー目的で利用しました。大塚駅からとても近く便利でした。お部屋の温度設定が上手く出来ず、寝る際に汗だくになりました笑。北海道から行ったせいかもしれませんが‥。朝食は、思ったよりボリュームがあり満足でした。
- Anonymous|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี|ครอบครัว4โพสต์วันที่: 11/9/2023
駅の側で便利で部屋も綺麗で良かったですが、可動式の台とかがあったら良かったかなと思いました。
การตอบกลับจากที่พักご投稿者様 OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 また、設えに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご投稿者様からのご意見を参考に改善してまいります。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人
โพสต์ : 13/9/2023 - Anonymous|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 50 ปี|คนเดียว5โพสต์วันที่: 10/9/2023
6連泊しました。プランの1日1ポットのコーヒーはありがたかったし、宿泊者限定の夜のアルコールサービスも良かったです。必要以上に干渉されず、でもこちらの要望には応えてくれる距離感も良かったです。もう5回目くらいの宿泊になりますが、過去に一度だけ嫌な思いをしたことがありましたが、基本的にはとても居心地がいいし好きなホテルです。オープンから5年が経って壁紙の捲れとかがでてきているので、そういうところはこまめにチェックされた方が良いと思いました。今後も機会がありましたら利用させていただきますのでスタッフの皆さん頑張ってください。
การตอบกลับจากที่พักご投稿者様 いつもOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 プラン特典についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。少しでもご投稿者様のご滞在が快適なものとなりましたら幸いです。 また、設えに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご投稿者様からのご意見を参考に改善してまいります。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人
โพสต์ : 11/9/2023 - Anonymous4โพสต์วันที่: 4/9/2023
- Anonymous|ญี่ปุ่น|อายุ: ช่วงอายุ 20 ปี|เพื่อนฝูง3โพสต์วันที่: 28/7/2023
小上がりでお部屋は綺麗でしたが、サービス面が不満に感じました。 初めての利用だったのでフロントでチェックインのやり方がわからずこちらから声をかけてやっとチェックインができました。 フロントの機械の前に男性がいましたが、お客が来ても挨拶もなし。目を合わせてさっとそらすだけです。女性の方が後ろから来ましたがその方も特に挨拶もなくでしたね。こちらからチェックインしたいですと声をかけて初めてこの機械でしてください。とのことでした。 唯一良かったのは次の日の朝、外にコンビニに行こうと思ってフロント前を通った際に食事を召し上がるところのスタッフさんがおはようございますと戻ってきた時にお帰りなさいと言ってくれたことでした。 人によって対応の差が目立ちますね。 csを求めずただの泊まりだけならいいと思います。
การตอบกลับจากที่พักご投稿者様 この度はOMO5東京大塚by星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてご礼申し上げます。 スタッフがチェックインのご案内を出来ず、お客様よりお声がけいただく結果となったこと、ご到着時より残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 一方で、OMOカフェスタッフに対してはあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。 時間帯やスタッフにかかわらず、いらっしゃったお客様を笑顔でお出迎えできるよう、スタッフの教育に努めてまいります。 ご投稿者様から頂いたご意見を参考に、これからお迎えするお客様によりご滞在を快適にお過ごしいただけるよう進化を続けてまいります。 誠に厚顔ではございますが、またご旅行の機会がございましたらOMOの存在を思い出していただけますと幸いです。 貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
โพสต์ : 31/7/2023