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Ikebukuro Royal Hotel

2-41-7 Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0014

คะแนนและความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก

3.5
Good
60 รีวิวจากผู้เข้าพัก
ทำเลสถานที่4.1
สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3.1
การให้บริการของพนักงาน3.5
ความสะดวกสบายและความสะอาด3.3
อาบน้ำ3.7
อาหาร3.4
จัดเรียงตาม
ล่าสุด
คะแนนรีวิว
คะแนนทั้งหมด
  1. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    3
    โพสต์วันที่: 21/9/2022

    喫煙の、部屋から禁煙に変えてもらえたのは助かりました!!

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    การตอบกลับจากที่พัก

    ご投稿誠にありがとうございました。 お客様のご要望にお応えすることが出来大変喜んでおります。 今後ともご愛顧賜ります様厚かましくもお願い申し上げます。 次回のご来館を心待ちに致しております。 ありがとうございました。 池袋ロイヤルホテル 支配人

    โพสต์ : 24/9/2022
  2. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 60 ปี
    |
    ธุรกิจ
    1
    โพสต์วันที่: 17/9/2022

    工事中で朝からやかましい、チェックの時苦情を言う、次回からはこの様な事が無い部屋を準備します言ってたが嘘、信用できないホテル、その他従業員が気持ち悪いすみませんでしたと言うが表面だけ全く反省してない、

    ทำเลสถานที่2
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด1
    การตอบกลับจากที่พัก

    ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。現在工事中にて音出し工事は10時〜15時に限定致して工事を進めております。 お客様に関しましては、当方の連絡ミスにてご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。 授業員の意思の疎通を図り今後この様な事案が起こらない様に精進致して参ります。 不快感をお与えいたし深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 池袋ロイヤルホテル 支配人

    โพสต์ : 24/9/2022
  3. misty4493
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    3
    โพสต์วันที่: 13/9/2022

    アメニティの歯磨き粉が、古くて干からびてしまったのか、もともと量が少ないのか、どれだけ頑張って絞っても出てこず、あきらめて歯磨き粉なしでブラッシングして済ませました…普通は夜と朝使える分くらいは入っているものでは…。あと、チェックインしてすぐトイレに入りましたが、トイレットペーパーホルダーに髪の毛がついていて不快でした…。 それ以外は立地もいいし、特に問題なかったです。

    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ1
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    ご投稿誠に有難うございます。 歯磨き尾、髪の毛などご不快感をお与えいたし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後点検を充実させる事に邁進してまいります 今回、ご寛容頂き、次回のご来館を厚かましくもお願い申し上げます。 有難うございました。 池袋ロイヤルホテル 支配人

    โพสต์ : 13/9/2022
  4. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    2
    โพสต์วันที่: 5/9/2022

    口コミにあったように少しカビ臭かったです。便利で安いので良いか…お水のサービスはありがたいです。

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ3
    การตอบกลับจากที่พัก

    お投稿誠に有難うございます。 お部屋の臭いでご不快感をお与えいたし誠に申し訳ございませんでした。 再度、換気、消臭を徹底的に行います。 現在は珈琲無料サービスをレストランにて行っております。ぜひ次回のご来館の際にはご利用ください。 ありがとうございました。 池袋ロイヤルホテル 支配人

    โพสต์ : 13/9/2022
  5. Anonymous
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    ธุรกิจ
    2
    โพสต์วันที่: 29/8/2022

    チェックアウト後の荷物を14:00までしか預かってもらえません!! 17:00までに用事を済ませて、キャリーケースを受け取り帰る予定でしたが、断られました。 全く想定外だったので、頼み込んでもダメでした。 かなり色々なホテルを利用しますが、チェックアウト後の荷物を預かってもらえないホテルは初めてだったので、本当に困りました。。。 荷物に困るので、わかっていたら利用しなかったのでわかりやすく案内を出しておいてほしかったです。 こちらも今後は荷物の預かり時間の確認をする様に気をつけます・・・ サービスのレベルはそのレベルを想定しておくと良いと思います。 びっくりするぐらい、とにかく感じが悪かったです。 でも預かってもらわないと困るので、14:00までに取りにくると嘘をついて預けました。時間を過ぎてしまい申し訳ありません。 その割には回収の際に対応いただいた方には、嫌味でも言われるかと思いましたが、丁寧に対応いただきました。 結局なぜ17:00までがダメなのかも全くわかりませんでした。 その他は ・駅近でわかりやすくて良かったです。 ・部屋も特に気になることもなく、値段の割には快適でした。 ・お風呂はサウナの水風呂が、1人用のバスタブというのがちょっと物足りなく感じました。

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน1
    ความสะดวกสบายและความสะอาด4
    อาบน้ำ2
    การตอบกลับจากที่พัก

    ご投稿頂き誠に有難うございます。 お荷物お預かりに関しましては、ご説明が不十分で ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現状は人員不足にてチェックイン時間と重なると十分な応対が出来ない為、ご無理を申し上げております。ホテル入口、駐車場入り口にコインロッカーなど配置いたし対応致しております。今後は改善するべき点など再度検討いたします。これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 池袋ロイヤルホテル 支配人

    โพสต์ : 13/9/2022
  6. 1015takao
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    2
    โพสต์วันที่: 27/8/2022

    大浴場がありサウナもあったのでよかったです。 部屋はタバコ臭いのと、昭和感漂う雰囲気でした。 池袋にしては安いと思う

    ทำเลสถานที่3
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน2
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ2
    การตอบกลับจากที่พัก

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。 喫煙室のお部屋の消臭に関しましてはこれからも努力いたしてまいります。 今後ともご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 男女大浴場に関しましては、改修工事の為9月1日から11月中旬まで閉鎖致します。 お部屋のバスルームのご利用となりますが、ご理解ください。次回のご来館を心待ちに致しております。 池袋ロイヤルホテル 支配人

    โพสต์ : 30/8/2022
  7. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 15/8/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ4
    การให้บริการของพนักงาน4
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ4
  8. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 19/7/2022
    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด2
    อาบน้ำ4
  9. Anonymous
    4
    โพสต์วันที่: 19/7/2022
    ทำเลสถานที่5
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ3
    การให้บริการของพนักงาน5
    ความสะดวกสบายและความสะอาด5
  10. 琉児58
    |
    Japanญี่ปุ่น
    |อายุ: ช่วงอายุ 40 ปี
    |
    คนเดียว
    3
    โพสต์วันที่: 28/6/2022

    かつ

    ทำเลสถานที่4
    สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ2
    การให้บริการของพนักงาน3
    ความสะดวกสบายและความสะอาด3
    อาบน้ำ3
  11. 1 - 10 รีวิวจากทั้งหมด 60 รีวิว