Kaike Fuga
คะแนนและรีวิว
- ผู้เข้าพักจริง5
ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
โพสต์เมื่อ: 8/9/2026 - jhonnyno1|ญี่ปุ่น|อายุ: 70-79 ปี|ครอบครัวที่มีเด็ก3
温泉と音楽は最高だが日本酒の管理が残念 温泉は、大浴場も部屋付きのお風呂も大変満足。 ラウンジでは無料アルコールやコーヒーを飲みながら、素敵なオーディオから流れるレコード音楽を聴き、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 問題は日本酒です。 食堂でもラウンジでも、せっかくの吟醸酒が、常温で出しっぱなしです。 夕食の料理に合わせて沢山飲もうと思っていましたが、やめました。 吟醸酒はしっかり冷蔵 保存をしてください。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67195?reviewId=33123479275113
โพสต์เมื่อ: 5/9/2026การตอบกลับจากที่พักjhonnyno1 様 このたびは、せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 温泉やラウンジでのお時間をお楽しみいただけた一方で、夕食時のお飲み物や日本酒の保存につきまして、ご満足いただける内容をご用意できず、心苦しく存じます。 いただいたご指摘を受け止め、今後の飲料内容や提供方法の見直しに努めてまいります。 皆生風雅 支配人 深澤
การตอบกลับจากที่พักjhonnyno1 様 このたびは、せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 温泉やラウンジでのお時間をお楽しみいただけた一方で、夕食時のお飲み物や日本酒の保存につきまして、ご満足いただける内容をご用意できず、心苦しく存じます。 いただいたご指摘を受け止め、今後の飲料内容や提供方法の見直しに努めてまいります。 皆生風雅 支配人 深澤
โพสต์: 8/9/2026 - ผู้เข้าพักจริง1
清掃不足と配慮に欠ける対応で途中で帰宅 今回初めて利用しました。 夫婦二人と0歳の娘で5万円弱。今になって思えば、予約前に口コミをもっと丁寧に読むべきでした。同じような内容の口コミが複数あり、改善されていないことを残念に思います。旅館の一般的なおもてなしをイメージされている方にはあまりおすすめできません。 一番残念だったのは到着時の対応です。 「ようこそ」という雰囲気はなく、受付の男性から格子越しに「メールで届いているQRコードを使ってチェックインしてください」と案内されると、そのまま作業へ戻られました。チェックインを済ませても来られず、こちらから声をかけてようやく案内が始まりました。 妻はスリッパを履く説明がなかったため、途中までスリッパなしで館内を歩いていました。途中で気づいて取りに戻ったのですが、妻を待つことなく部屋への案内は進みました。赤ちゃんを抱え荷物も多い状況でしたが、荷物を運ぶ提案もありませんでした。 この時点で、正直かなりの不信感がありました。最初の対応がもう少し温かいものだったら、その後の印象も、最後の選択も違っていたかもしれません。 部屋は広かったものの、清掃が行き届いているとは思えない状態。蜘蛛の巣が複数あり、机を拭くと茶色くなり、洗面所には使用済みと思われる綿棒。リモコンは電池のフタがありませんでした。また、庭と露天風呂は隣の客室の庭とも繋がっている造りでしたが、その説明もなく驚きました。 「食事が美味しければ」と期待した夕食も、私たちにはこの旅館ならではのこだわりを感じられませんでした。ただ、料理を運んでくださった仲居さんは感じの良い方でした。 押し入れには独特のにおいがあり、年季を感じる三つ折りのマットレス... 「あぁ、この清掃の行き届いていない部屋で、このマットレスで眠り、朝になって、もう期待できなくなってしまった朝食を食べて帰るのか」 そう考えると、ここで過ごす時間そのものがとてももったいなく思え、夕食後に宿泊を切り上げ、娘を連れて帰宅しました。 今回感じたのは、怒りというより.... 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67195?reviewId=33123479246220
โพสต์เมื่อ: 3/9/2026การตอบกลับจากที่พักあおぞらたいよう 様 このたびは、数ある宿泊施設の中から皆生風雅をお選びいただき、またご夫婦との大切なご旅行にお越しいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご到着時のご案内をはじめ、館内でのおもてなしやお部屋の清掃、お食事に至るまでのご期待に添えず、残念なお気持ちのままお帰りいただくこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、到着時に歓迎の気持ちが伝わる対応ができず、チェックイン方法のご案内のみとなってしまったこと、スリッパのご説明やお荷物のお手伝いも行き届かなかったことにつきまして、深く反省しております。 小さなお子様をお連れでお疲れのところ、配慮に欠けた対応となってしまいました。 また、お部屋の清掃状態や夕食についても、ご期待いただいていた旅館ならではの心配りやこだわりを感じていただけなかったとのご指摘を、真摯に受け止めております。 せっかく癒しを求めてお越しいただいたにもかかわらず、悲しいお気持ちを残す結果となりました。 今回頂戴したお言葉をスタッフ全員で共有し、旅館ならではのサービスの見直しに取り組んでまいります。 このたびは貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 心よりお詫び申し上げます。 皆生風雅 支配人 深澤
การตอบกลับจากที่พักあおぞらたいよう 様 このたびは、数ある宿泊施設の中から皆生風雅をお選びいただき、またご夫婦との大切なご旅行にお越しいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご到着時のご案内をはじめ、館内でのおもてなしやお部屋の清掃、お食事に至るまでのご期待に添えず、残念なお気持ちのままお帰りいただくこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、到着時に歓迎の気持ちが伝わる対応ができず、チェックイン方法のご案内のみとなってしまったこと、スリッパのご説明やお荷物のお手伝いも行き届かなかったことにつきまして、深く反省しております。 小さなお子様をお連れでお疲れのところ、配慮に欠けた対応となってしまいました。 また、お部屋の清掃状態や夕食についても、ご期待いただいていた旅館ならではの心配りやこだわりを感じていただけなかったとのご指摘を、真摯に受け止めております。 せっかく癒しを求めてお越しいただいたにもかかわらず、悲しいお気持ちを残す結果となりました。 今回頂戴したお言葉をスタッフ全員で共有し、旅館ならではのサービスの見直しに取り組んでまいります。 このたびは貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 心よりお詫び申し上げます。 皆生風雅 支配人 深澤
โพสต์: 3/9/2026 - ผู้เข้าพักจริง4
お酒の品揃えが豊富で食事も大満足 お酒がたくさんあって選べて嬉しい。 朝食、夕食も満足です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67195?reviewId=33123479211590
โพสต์เมื่อ: 30/8/2026การตอบกลับจากที่พักにっころちゃん 様 この度は皆生風雅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お酒の種類の豊富さをお楽しみいただき、お好みの一杯をお選びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 そして、朝食・夕食にもご満足いただけましたこと、調理・レストランスタッフ一同大変喜んでおります。 これからもお食事とお飲み物を含め、心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 残暑厳しい今日この頃、どうぞご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 皆生風雅 フロント担当 岡本
การตอบกลับจากที่พักにっころちゃん 様 この度は皆生風雅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お酒の種類の豊富さをお楽しみいただき、お好みの一杯をお選びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 そして、朝食・夕食にもご満足いただけましたこと、調理・レストランスタッフ一同大変喜んでおります。 これからもお食事とお飲み物を含め、心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 残暑厳しい今日この頃、どうぞご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 皆生風雅 フロント担当 岡本
โพสต์: 31/8/2026 - ผู้เข้าพักจริง4
ไม่มีความคิดเห็นจากผู้รีวิว
โพสต์เมื่อ: 29/8/2026 - …1 - 5 จากทั้งหมด 679 รีวิว
