宇奈月で一番奧にある宿、最高! 宿泊者事にお手紙書いて頂き、暖かみのあるお宿でした。温泉も朝食も凄く温まり2泊してしまいました。 部屋から川が見れ、渡りロープにお猿さんが渡る所が見れてラッキーでした、男湯露天風呂前も川やお猿の渡りロープが見れるようになったらもっと長湯できるかもですね。
このたびは、宇奈月の数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。 お手紙もお喜びいただけたようで、女将として何より嬉しく思っております。 お部屋から川やお猿さんの姿をご覧になれたとのこと、宇奈月ならではの自然の恵みをお楽しみいただけたご様子にほっといたしました。 また、露天風呂からの眺めにつきましてのご意見もありがとうございます。 お客様のお声を参考に、より心地よくお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 これからの季節は山々の彩りも美しく、また違った表情をお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
このたびは、宇奈月の数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。 お手紙もお喜びいただけたようで、女将として何より嬉しく思っております。 お部屋から川やお猿さんの姿をご覧になれたとのこと、宇奈月ならではの自然の恵みをお楽しみいただけたご様子にほっといたしました。 また、露天風呂からの眺めにつきましてのご意見もありがとうございます。 お客様のお声を参考に、より心地よくお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 これからの季節は山々の彩りも美しく、また違った表情をお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
昨日から今日まで利用させていただきました。今年の春に続いて2度目の宿泊です。 リピート利用ということで、お部屋のグレードアップをサービスしていただき、チェックインから既にテンション爆上げでした。 今回も思ったのですが、こちらのお宿の内装や設備の考え方にとても共感できます。例えば、浴場への入口の石張りの床に床暖房が施してあったり、露天風呂は眺望もさることながら、中央に和風のパラソルがあって雨や日射を防いだりなど、宿泊者目線での配慮がいろんなところで伺えます。フロントロビーでは、凝ったオーディオシステムが奏でるクラシック曲とサービスのコーヒーが最高です。 それとやはり食事がとても美味しかったです。富岡料理長のセンスのよさに感謝してます。 末筆ですが、女将さん、スタッフの皆さま、ありがとうございました。 何気ない会話の中から、とても優しい気持ちが伝わります。本当にこのお宿に来てよかったなあ、と思わせてくれます。東京からは遠いですが、その距離を完全に忘れさせてくださいますね。 春になったらまたお伺いします。 ありがとうございました。

このたびは、春に続いて再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉の数々を頂戴し、女将をはじめスタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 ささやかではございますが、お部屋のグレードアップをお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。お客様にとって特別なひとときとなりますよう、心を込めてお迎えさせていただきました。 内装や設備についての細やかなご感想、そして私どもが大切にしている「お客様目線での快適さ」に共感していただけたことは、何よりの励みでございます。露天風呂やロビーのオーディオシステムまでご堪能いただけたとのこと、設えを考えるうえでの思いが報われる思いでございます。 また、お食事につきましても、料理長・富岡へのお褒めのお言葉をありがとうございます。本人にも早速伝えさせていただきましたところ、大変喜んでおりました。 何より、私どもとの何気ない会話から「優しい気持ちが伝わる」と感じていただけたこと…それこそが、私たちの目指すおもてなしのかたちでございます。距離を超えて足を運んでくださるお客様に、少しでも「来てよかった」と思っていただけるよう、これからも精進してまいります。 春のお帰りを、また心よりお待ち申し上げております。 このたびは、本当にありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
このたびは、春に続いて再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉の数々を頂戴し、女将をはじめスタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 ささやかではございますが、お部屋のグレードアップをお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。お客様にとって特別なひとときとなりますよう、心を込めてお迎えさせていただきました。 内装や設備についての細やかなご感想、そして私どもが大切にしている「お客様目線での快適さ」に共感していただけたことは、何よりの励みでございます。露天風呂やロビーのオーディオシステムまでご堪能いただけたとのこと、設えを考えるうえでの思いが報われる思いでございます。 また、お食事につきましても、料理長・富岡へのお褒めのお言葉をありがとうございます。本人にも早速伝えさせていただきましたところ、大変喜んでおりました。 何より、私どもとの何気ない会話から「優しい気持ちが伝わる」と感じていただけたこと…それこそが、私たちの目指すおもてなしのかたちでございます。距離を超えて足を運んでくださるお客様に、少しでも「来てよかった」と思っていただけるよう、これからも精進してまいります。 春のお帰りを、また心よりお待ち申し上げております。 このたびは、本当にありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
The hotel badly needs a renovation. The walkways are dim and almost spooky. It will be good if there are lights in the outdoor public bath especially on a night where there are plenty of insects. The service is excellent and the food is not bad. A place with excellent software but hardware is seriously lacking.

控えめな夕食が丁度良かったです。 露天風呂も川のせせらぎが心地良かったです。 翌日トロッコ電車に乗ったのですが,車はホテルの駐車場に置いたままでよく 宇奈月駅まで送迎してくれました。
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 お夕食の量やお味がちょうど良かったとのこと、 安心いたしました。お客様のお身体に無理のない、ほっとするお食事をご提供できますよう、これからも心がけてまいります。 また、露天風呂では川のせせらぎとともにおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 自然の音に包まれながらの湯あみは、当館ならではの魅力のひとつでございます。 トロッコ電車のご乗車もお楽しみいただけたとのこと。お車を当館にお預けのまま、宇奈月駅までお送りするサービスもご活用いただき、何よりでございました。 またのご縁がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 お夕食の量やお味がちょうど良かったとのこと、 安心いたしました。お客様のお身体に無理のない、ほっとするお食事をご提供できますよう、これからも心がけてまいります。 また、露天風呂では川のせせらぎとともにおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 自然の音に包まれながらの湯あみは、当館ならではの魅力のひとつでございます。 トロッコ電車のご乗車もお楽しみいただけたとのこと。お車を当館にお預けのまま、宇奈月駅までお送りするサービスもご活用いただき、何よりでございました。 またのご縁がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
家族旅行で利用。 お部屋からトロッコや良い景色が見えトロッコからもホテルの全景が見えて印象に残りました。 お風呂は内湯と露天があり露天が適温で座れるタイプだったので気分良くずっと入っていられそうでした。内湯は室内が熱めでしたが露天とのバランスが取れていて◎。 館内も趣きがあり清掃が行き届いていて快適に過ごせました。スタッフの方々も笑顔で挨拶頂きまた宇奈月に行った際は泊まりに行こうと思いました。
このたびはご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただけたトロッコ電車や景色が、良い思い出となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 宇奈月の自然とともに、鉄道の風情も感じていただけるこの地ならではの魅力を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。 また、温泉では露天風呂の温度や造りにご満足いただけたようで何よりでございます。 内湯との温度のバランスにつきましてもご評価いただき、励みになります。 館内の清掃やスタッフの応対にも温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変励みになります。 また季節を変えて、ぜひ宇奈月へお越しくださいませ。 その際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
このたびはご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただけたトロッコ電車や景色が、良い思い出となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 宇奈月の自然とともに、鉄道の風情も感じていただけるこの地ならではの魅力を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。 また、温泉では露天風呂の温度や造りにご満足いただけたようで何よりでございます。 内湯との温度のバランスにつきましてもご評価いただき、励みになります。 館内の清掃やスタッフの応対にも温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変励みになります。 また季節を変えて、ぜひ宇奈月へお越しくださいませ。 その際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子