Arimakan

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事や大浴場、貸切風呂にご満足いただき、「素晴らしい温泉宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、何よりでございます。 しかしながら、バスタオルの臭いと和洋室の段差に関しまして、ご指摘をいただきましたこと申し訳ございません。 当館のバスタオルは、常に専門業者による洗濯を行い、清潔で快適な状態でご提供しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに品質管理を徹底し、最適な状態でご使用いただけるよう努めてまいります。 また、バリアフリーに関しましては、現在もバリアフリー対応の客室を４部屋設け、さらに他の客室内の改装を順次進めております。 段差によりご不便をおかけした点につきましても、今後の改善に向けて検討してまいります。 これからも、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な赤ちゃんとご一緒に有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ベビーグッズの貸し出しや大浴場のベビーベッドがお役に立てたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 また、貸切温泉風呂の時間変更につきましても、赤ちゃんのご都合に合わせて柔軟に対応できたこと、何よりでございました。 小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉でしっかりと温まっていただけたとのこと、何よりでございます。 湯上がりの心地よさを感じていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 館内でのお過ごしの中では、設備や環境面において、まだまだ配慮が足りない部分もあったかもしれません。 皆さまがより快適に、気兼ねなくお寛ぎいただける空間づくりを目指し、これからも少しずつ改善を重ねてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 小さなお子様とご一緒のご滞在が快適なものとなるよう、できる限りの配慮をさせていただきましたが、お役に立てたようで何よりでございます。 一方で、温泉の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 有馬館では、どなた様にも心地よくお入りいただけるよう温度管理を行っておりますが、今後もより快適にお楽しみいただけるよう調整に努めてまいります。 また、大浴場は比較的ぬるめのお風呂とやや熱めのお風呂とございますし、屋内の貸切風呂につきましては、お好みの温度に源泉を足すことも可能になっており、お好みの温度にてお入りいただけるよう配慮いたしております。 ぜひまた機会がございましたら、各種の温泉やお料理を楽しみにお越しくださいませ。 ご家族皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 畳のお部屋やスタッフの温かい対応、雪の中での送迎などにご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 また、山形牛や地元食材を活かした手の込んだお料理や、釜で炊き上げたごはんについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 初めての山形旅行が素敵な思い出となりましたことを大変嬉しく思います。 今後ともお客様により一層ご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。