Tendo Onsen Takinoyu Hotel

一年に10回程度、各地温泉旅館を利用してます。こちらの旅館は、部屋、料理、風呂、接客、おもてなし、全てにおいて低水準です。部屋は埃っぽい、バスルームのドアノブに使ったままのヘアキャップがかかってあった、洗面所にペーパータオルが無く、トイレには手洗いがないのにペーパータオルがある（不便です）、料理は全てが小さく味がわからない、すき焼きのコースでしたが、自分で野菜、割下、肉を鍋に入れ、火をつける。一人一人に用意された鍋ではなく、みんなで食べるスタイル。細い割箸だけで、菜箸やお玉は無し。すき焼きが出来上がり、ご飯をオーダーしたが、忘れられていて、いくら待っても来ない為、もう一度連絡すると、怒った様子で今お持ちしますと言われ、どちらが客なんだろうと思うくらい、ひどい接客でした。すき焼きの中身も、春菊や白菜やうどんは入ってませんでした。お風呂に関しては、掛け湯が壊れていて使えない、風呂上がりにひとくちビールが貰えると聞いていたが、人が誰もいなく、貰えなかったです。80,000円のおもてなしは皆無です。以上。2度と無し。

駅から宿までの送迎の方、お部屋に案内していただいた方、お食事のサービスをしていただいた方々、卓球のラケットを貸し出してくださったフロントの方、みなさまとても親切で気持ちのいい対応をしてくれました。 ありがとうございました。

リーズナブルに泊まれました。 天童駅からは少し歩きますが、温泉宿で新幹線駅から徒歩圏にあるのは便利。 大浴場までの距離が少しありますが、宿の規模からやむなし。

コロナ前は良く利用させていただいた宿です。久しぶりに宿泊しました。いつもはパートナーとの二人で別館の部屋に宿泊していましたが、今回は仕事の関係で私一人での宿泊となりました。夕食はたしかに美味しい牛すき焼きでした。朝食は以前より品数が減ったような気がします。今回の宿泊で一番気になったのは、部屋です。本館でベットが２台入っています。２台の間がとても狭く、これは窮屈だと感じました。それから、興ざめしたのはトイレ・バスルームです。リニューアルされていません。水と湯の蛇口が別々で、温度調整がとても難しいです。そして、シャワーカーテンには黴の痕？と思われる汚れが無数にありました。本館に宿泊すると大浴場、食事会場が遠く、歩くのが大変です。１Ｆのエレベーター前に大きなフロントがありますが、従業員は朝夕の挨拶をしません。数名で談笑している気に障る場面もありました。総合評価は「１」でも良かったのですが、かつての素敵な宿になることを願って「３」にしておきます。

先日はお世話になりました。 まずとても素敵な部屋を案内していただきありがとうございました！！！両親もとても喜んでおり感謝申し上げます。 従業員の皆様がとても親切で、ご指導が徹底されているなと感じました。 夜ご飯もすごーく美味しくて、個室でゆっくり食べることができ幸せな時間を過ごせました。 別館に泊まらせて頂いたのですが、食事会場と温泉が行き来しやすくてよかったです。 幸せな気持ちで宿泊させていただき本当に本当にありがとうございました！！！！従業員みなさまのお心遣いのおかげです。 清掃のかかりのかたも、皆様素敵な対応をいただきました(o^^o)また利用させていただきます！！！