部屋は最上階・特別室で広かったですが、広いだけといった印象。 設備の古さを感じました。 夕食のバイキングはしゃぶしゃぶがメインでしたが、他に食べたいと思うものがなく、美味しかったのは玉こんにゃくくらいでしょうか。飲み物を注文したくても、従業員が見当たらないし、料理の補充も皿の補充も間に合っておらず、人手不足の様子。料理を取るときに、おぼんを置くスペースがなく、お盆を持ったままでは、ごはんや汁物を盛り付けることが出来ず不便でした。空いた皿を片付ける場所もないし、片付けてくれる従業員もいないので、テーブルには皿がたまる一方。全てにおいて配慮が足りない(サービスが行き届いてない)印象です。 朝食は、白米と芋煮は美味しかったですが、やっぱり物足りなさを感じました。 直前割のプランとは言え、料金に見合った物ではありませんでした。 温泉は貸切風呂を利用しましたが、バリアフリーの浴室は足の悪い母も入ることが出来て良かったです。