閉館する前にと思い約10年振りに宿泊させていただきました。フロント対応、お部屋の行き届いた清掃などは満足でしたが一番楽しみにしていた朝食が… 朝食が美味しかった思い出があった分残念でした…
この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食を楽しみにお泊りいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたお声をしっかりと受け止め、皆様にご満足いただけるご朝食を目指して参ります。しかしながら、スタッフの対応と清掃はご満足いただけたようで安堵いたしました。まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまずこれからも精進して参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しました!部屋はベージュ基調に落ち着いた雰囲気で、お風呂がバスタブも広く、洗い場も広くとても綺麗でしたし、ベットも寝心地良くて最高でした!朝食も山形名物から沢山の種類のブッフェ。オムレツもシェフが焼いてくれて番号札渡され、席に持ってきてくれるという素晴らしいサービスでした。クロッワッサン、デニッシュ、スコーンが、とっても美味しかったです! 山形野菜や、フルーツも豊富で、どれも美味しかったです。また山形に行く際は是非利用させていただきたいです!
この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。今回お泊りいただきましたプレミアツイン33平米のお部屋ですが、ご滞在中は、ごゆっくりしていただけましたご様子に安堵いたしました。こちらのお部屋は、バスルームとトイレが分かれておりますので皆様からご好評頂いております。また朝食バイキングではお気に召していただけたご様子に調理スタッフやレストランスタッフも大変喜んでおりました。朝食では特にこだわりをもって提供させて頂いており、季節に合わせたお料理をお客様には楽しんで頂いております。これからもごゆっくりお寛ぎいただけるよう努力を重ねてまいりますので、また山形にお越しの際にはぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。