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部屋のサウナは残念、温泉は珍しい 1.部屋 サウナ付洋室 部屋は綺麗でした! ただ、部屋風呂は沸かし湯なのが残念。 そして肝心のサウナは外気が入ってきて全然温度が上昇せず、下の方は寒く感じました。 且つ砂時計は固まって使えなかったです。 2.夕朝食と接客(個室食) 夕食は一番良いグレードで、特にふぐ刺しやアワビが美味しかったです。 朝食はあまりご飯に合うおかずがなく、ほぼ漬物と一緒に食べました。 接客は良かったのですが、個室食の利用は私たちのみなのか、スタッフさんの人気もないのが寂しく感じまし た。 3.温泉 展望風呂を利用しました。なかなかの熱さ!海の眺め最高! しょっぱさがあり、昆布の匂いが体に残る感じ。 珍しい温泉でよかったですが、苦手な方がいるかも。 ※まとめ 到着時にお出迎えがない フロントでの案内が隣のスタッフと言う内容が違う(朝食開始時間について) ルームサービスで瓶ビールをあけて持ってくるのはおかしい(返品不可で良いからあけないで) フロントに置いてあるコーヒーマシンは持ち帰り用の蓋がない など、不満足な点が多くありますが、改善すればまた泊まりたいと思います。 期待してます! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147160?reviewId=33123476863883
この度はリゾートホテル美萩をご利用下さり、誠にありがとうございます。 又、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 お食事で美味しかったとのお声を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。 基本会席では季節により内容を変えておりますので、是非また萩にお越しの際には違う季節でのお越しをお待ちしております。 しかしながらお部屋のサウナでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 砂時計が固まっていたとの事でございますが、確認をした所固まりはなく最後まで流れておりました。 又、サウナ内の温度は設定した温度になることも確認致しました。 但しお客様から頂いたお声を真摯に受け止め、再発防止に取り組んで参りたいと思います。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 当館の温泉はカルシウム・ナトリウム塩化物泉で海が近い事が影響しているのか少し塩っぽさを感じられるかもしれません。 効能としては、保温効果、火傷、切り傷、皮膚病、貧血、消化器病、便秘、胃腸病、肝臓病に効果がございます。 是非菊ヶ浜の海が広がる景色をお楽しみ頂きながらの温泉をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 フロントでのご案内不足で失礼致しました。 お食事時間のご案内が違うとの事でございましたが、お食事会場が異なる場合はお食事開始時刻のご予約時間のアナウンスも異なります。 その為、内容が異なっていると感じられたと思います。 又、当館のルームサービスではテイクアウトを目的とした販売方法ではなく、館内(お部屋)でのご提供になりますので瓶物は栓を開けてのご提供方法となります。 恐れ入りますが、ご理解承りますようお願い申し上げます。 ロビーにございますコーヒーの機械は海を眺めながらお召し上がり頂けますよう、設置をしております。お部屋へお持ちあがり頂いても結構ではございますが、ロビーでお楽しみ頂けます事をコンセプトにしておりますので、ご了承頂けましたら幸いでございます。 たくさんの貴重なご意見を頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けますよう改善できる箇所は改善を検討して参ります。 大変恐縮ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩
この度はリゾートホテル美萩をご利用下さり、誠にありがとうございます。 又、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 お食事で美味しかったとのお声を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。 基本会席では季節により内容を変えておりますので、是非また萩にお越しの際には違う季節でのお越しをお待ちしております。 しかしながらお部屋のサウナでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 砂時計が固まっていたとの事でございますが、確認をした所固まりはなく最後まで流れておりました。 又、サウナ内の温度は設定した温度になることも確認致しました。 但しお客様から頂いたお声を真摯に受け止め、再発防止に取り組んで参りたいと思います。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 当館の温泉はカルシウム・ナトリウム塩化物泉で海が近い事が影響しているのか少し塩っぽさを感じられるかもしれません。 効能としては、保温効果、火傷、切り傷、皮膚病、貧血、消化器病、便秘、胃腸病、肝臓病に効果がございます。 是非菊ヶ浜の海が広がる景色をお楽しみ頂きながらの温泉をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 フロントでのご案内不足で失礼致しました。 お食事時間のご案内が違うとの事でございましたが、お食事会場が異なる場合はお食事開始時刻のご予約時間のアナウンスも異なります。 その為、内容が異なっていると感じられたと思います。 又、当館のルームサービスではテイクアウトを目的とした販売方法ではなく、館内(お部屋)でのご提供になりますので瓶物は栓を開けてのご提供方法となります。 恐れ入りますが、ご理解承りますようお願い申し上げます。 ロビーにございますコーヒーの機械は海を眺めながらお召し上がり頂けますよう、設置をしております。お部屋へお持ちあがり頂いても結構ではございますが、ロビーでお楽しみ頂けます事をコンセプトにしておりますので、ご了承頂けましたら幸いでございます。 たくさんの貴重なご意見を頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けますよう改善できる箇所は改善を検討して参ります。 大変恐縮ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩
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