ご飯は、美味しく良かったです。高齢従業員の方を上手に雇用しており、感心しました。従業員の方も一生懸命に働く様子が伝わってきました。
建物や施設の維持管理にはスタッフが気を使っているというのが感じられました。宴会場も数があるようでグループごとに個室という感じでした。料理も接客も良かったです。 旅館案内をよく読めばよかったですが、冷蔵庫の飲み物はチェックアウト時に用紙に自己申告で数量を書いて精算されるということを知らずに、もう一回部屋に戻ってとちょっとバタバタしました。 機会があればまた行きたいと思います。
ベッドル-ム付きのお部屋と勘違いしたので、急遽変更してもらいました。 感じの良い女性スタッフの方お世話になりました。 まさか絨毯の上に布団を敷く、しかも部屋に敷きに来る部屋とは思いませんでした。 良かったのは部屋と室内風呂だけでした。 料理は素人風、食事処は仕切りなしで隣と距離が近くて落ち着かなかった。 自動販売機はなくコ-ヒ-サ-ビスもない。天然水は有料。 花火大会の為に泊まりましたが、呆れて帰って来ました。
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 お部屋の件では誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。 また他の点につきましても期待を裏切る結果になってしまい非常に残念なお気持ちでいっぱいでございます。 今後サービスも見直してより良いホテルになれるよう最善を尽くしてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
部屋に窓がなく、閉鎖感がある。 お値段なりの、特別感、満足感がない。 近くの同じランクの宿と比べたら、比較対象にならない程サービスが悪い(ない) ただただ、広い部屋に泊まっただけでした。
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 残念なお気持ちをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後は皆様にご満足していただけるよう精一杯努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
全てに於いて、普通のホテルでした。 特別な物は無し、強いて言えば、フロントの女性が爽やかで好印象でした。 偶然、石和の花火でしたが、雨が降っていたので、ホテル内で鑑賞する事にしましたが、花火の見える場所は、冷房なし! 諦めて、部屋に戻り、音だけ楽しみました。(笑)
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 ご満足していただけなかったようで大変申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。 お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。