期待値が高すぎたかも... 施設内で遊べるところが色々あり子供はとても楽しそうで満足していました。 お風呂に行くために屋外に出る必要があり冬は辛かったです。そして規模の割にお風呂は小さめかなと感じました。 スタッフさんが全体的に不慣れなのかなという感じの対応の方が多かったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/29487?reviewId=33123476825904
清潔で丁寧な接客に満足 お部屋や浴室など、とても整備されていて清潔感がありました。 接客もとても丁寧でした。 子供用のアクティビティも充実していて、また泊まりたいと言っていました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/29487?reviewId=33123476805256
子供のスキーデビューに最適です クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/29487?reviewId=33123476805290
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送迎バス運転手の対応が最高! 電車で行ったので、小淵沢駅から無料シャトルバスを利用しました。バスの運転手さんがとても紳士的な素敵な方でまさにリゾナーレの顔だと思いました。受付の方も優しく謙虚でありながら無駄なくテキパキと仕事をこなす、ここにもリゾナーレの顔がありました。リゾナーレにはあちこちにリゾナーレならではの心地よい対応がたくさんあり、私たちを癒して下さるので何度でも行きたくなります。 プラス、楽天トラベルの方限定の特典が二つもあり、めっちゃ得した気分になりました!楽しい旅をありがとうございました。 ただ一つ、もくもくの湯まで、外なので冬場はかなり寒いです... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/29487?reviewId=33123476602063
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャトルバスの運転手、ならびに受付スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 「まさにリゾナーレの顔」とのお言葉は、日頃のサービスの励みになります。お客様に心地よい滞在を提供できるよう、引き続きスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 一方で、「もくもくの湯」までの移動の際、寒さによりご不便をおかけし申し訳ございません。より快適に移動していただける工夫がないか、改めて検討してまいります。 この度はご滞在の感想と、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ぜひまたリゾナーレ八ヶ岳へお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 リゾナーレ八ヶ岳 フロントマネージャー
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャトルバスの運転手、ならびに受付スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 「まさにリゾナーレの顔」とのお言葉は、日頃のサービスの励みになります。お客様に心地よい滞在を提供できるよう、引き続きスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 一方で、「もくもくの湯」までの移動の際、寒さによりご不便をおかけし申し訳ございません。より快適に移動していただける工夫がないか、改めて検討してまいります。 この度はご滞在の感想と、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ぜひまたリゾナーレ八ヶ岳へお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 リゾナーレ八ヶ岳 フロントマネージャー