楽天で高級でソートしたところでてきた宿でしたが、とても高級とは言い難い部屋と食事でした。お風呂やサービスも努力は感じられものの、的外れ。もう少しペルソナ設定してきちんとマーケティングをした上でサービスを開発して欲しいです。具体的には、かなりのボリュームの夕食(味はそれなりで高級山レベルではない)終わりに、お夜食ですとおにぎりを渡された時には引きました。こんなに食べた後におにぎりなんて誰が求めるのか、食べ盛りの学生ならまだしも、、、と言う感じでした。この的外れのサービスは一例ですが、これが一時が万事です。
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一人旅に利用しましたが、山の中の1件宿で、大人数のグループや小さい子供は宿泊お断りの宿ということで、非常に静かな雰囲気でのんびり過ごすことができました。部屋はテレビやポットなど、全て格納されており、落ち着いた雰囲気でした。 食事は量は多くはありませんが、地物ばかりで非常に美味しかったです。追加で鮎の天ぷら(なかなか鮎は天ぷらで食べる機会がないため)も頼みましたが、こちらも非常に美味しかったです。食事の部屋も個室のため、落ち着いた雰囲気でした。 温泉は貸し切り風呂なども利用でき、くつろげました。 ネット予約なのに予約後と前日に電話確認があるのはちょっと鬱陶しいです・・・
このたびは、当館ご利用誠にありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉も頂き感謝申し上げますこれからもお客さまに喜んで頂けるよう旅館造りに励んで参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
温泉もお料理も接客もとても良かったです。特にお料理はここでしか味わえないような工夫が凝らしてあり絶品でした。 全体的に小ぢんまりとした宿ですが、その分お湯と食事を楽しむための必要十分なサービスが凝縮されており、滞在中何度もお湯に入ってとても癒やされました。 疲れたときにまた訪れたいと思いました。
このたびは、当館ご利用誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉と評価も5点を頂き感謝申し上げます。これからもお客さまに喜んで頂けるよう、日々旅館造りに励んで参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。