霧島國際飯店

この度は霧島国際ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事をお気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 客室の古さにつきましては、残念な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回の耐震工事に伴い美装工事を行うことにしています。今後とも、ご利用頂くお客様にとりまして、館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉やお食事にはご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館は50年を超えるホテルでございます。お客様のご指摘の通り、施設の老朽化が進んでおり、ご不便をおかけしております。少しづつですがお客様のご滞在がよりよいお時間となります様、清掃の徹底とリノベーションによる改善に努めてまいります。 問題の駐車場での誘導に関しまして、当館は駐車場が少なく、実際に多くのお客様にご不便をお掛けしており、当館の改善すべき最重要課題の一つとして常に検討を行っております。その一つが駐車場の誘導員の採用でしたが、私共はお車でお客様に優劣をつけるような事は間違っても致しません。おそらく何らかの連携ミスが起きてしまったのだと思いますが、折角の家族旅行の到着早々に不愉快なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 今回の事態を重く受け止め、原因の解明と再発防止に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、再度の御利用の機会を頂けましたら幸いでございます。 最後になりましたがこの度は貴重なご意見ありがとうございました。 霧島国際ホテル 宿泊担当支配人 窪田