箱根湯本溫泉飯店南風莊

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご意見を賜りましたお食事のアレルギーについてでございますが、当館では対応できる準備が整っていないのが正直なところでございます。予めご予約時に記載をさせて頂いております通り、お献立通りのご提供をさせて頂いております。当日お客様ご自身でご確認頂く形となり、召し上がれるものをお楽しみ頂きましたがそんな中美味しいとのご評価を頂けまして嬉しく存じます。 また、川の音でございますが、当日は台風の影響もあり勢いが強くございました。ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで大変残念に存じます。 この度は貴重な御意見を誠にありがとうございました。 ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 客室露天風呂について貴重な御意見賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。 今回ご利用頂いた客室の露天風呂ではご不便をお掛けいたしました。温泉は常時流れている状態となりお客様ご自身で冷水を足して頂いておりますが、お部屋によっては温泉もお客様ご自身でご調整できるお部屋もございます。また露天風呂と洗い場が隣接する形のお部屋もございますので、次回ご利用の際はぜひご相談くださいませ。 この度は貴重な御意見を誠にありがとうございました。 またご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 大切なお子様とのご家族旅行。数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適にお休み頂くことが叶わず非常に申し訳なく、悔しい気持ちでいっぱいでございます。 裏手の山にてムササビ等の目撃情報が寄せられることがこざいますので、当日もそうした小動物が遊びに来てしまったのかもしれません。自然豊かな箱根湯本の一旅館として、自然の難しさと共存して行くべく対策に努めると同時に、不備のあった際にお声掛けの頂きやすい接客を目指し精進して参ります。 至らぬ点があったにも関わらず、お食事や客室露天風呂に大変温かいお言葉を頂いてしまい、大変恐縮でございます。 これに懲りず、また箱根へお越しの際は当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 この度のご利用、そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。