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格林主題樂園官方福爾德飯店

度假村
為您介紹
Japan Quality 保證
此住宿榮獲本站的「Japan Quality」認證,代表他們提供了優質服務,並在日常營運中,提供道地的日本旅遊體驗,顧客給予高分好評。
樂天旅遊銅獎 2021

日本遊樂設施數最多的「格林主題樂園」官方合作飯店/可享受天然溫泉

4.1
Very Good
來自真實住客的 55 則評語
住宿設施
  • 休息室
  • 自動販賣機
  • 婚宴廳
  • 餐廳
  • 會議室
  • Spa/美容沙龍
荒尾站(熊本縣)開車10 分鐘可達
南荒尾站開車15 分鐘可達
大牟田站開車17 分鐘可達
新榮町站(福岡縣)開車17 分鐘可達
熊本機場開車1 小時 21 分鐘可達
沒有空房。 請試試其他日期。

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 55 則評語
地點4.6
設施與設備3.6
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.9
浴缸3.8
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. もみこ731
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/9

    1月7日に宿泊しました。 三井グリーンランドで遊んだ後にチェックインしたので、移動がなく楽でした。 温泉もあり、よかっです。 夕食つき(バイキング)のプランにしましたが、品数などもう少しあると嬉しかったです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミへ投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。私共はグリーンランドオフィシャルホテルですので、特別に宿泊者限定ゲートのご利用が可能でございます。徒歩3分でご到着いたしますので、遊園地で思う存分リフレッシュされた後、ストレスフリーでお部屋までお戻りいただけます。また大浴場の温泉の件、お褒めの言葉大変光栄でございます。しかしながら、レストランバイキングの夕食料理の品数の件、ご満足いただけなかった事、心苦しい限りでございます。レストラン責任者へ申し伝え、次回ご利用の際は、ご満足の言葉を頂戴出来ます様日々精進させていただきます。次回も遊園地ご利用の際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2023/1/22
  2. さくらんぼうや
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/30

    フロントのスタッフ&バイキングレストランのスタッフのサービスは、☆5です!ただ、部屋は古く昭和感が拭えません。価格をもう少し下げて頂けたなら、また来年もお世話になりたいなぁと思います。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをお選びいただき誠にありがとうございます。またフロント&レストランバイキングスタッフの接客対応に付きまして、「☆5」の最高評価をいただきました事、大変痛み入ります。お客様のあたたかいお声を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の内装やご宿泊料金の件、ご満足いただけず、心苦しい限りでございます。世界情勢も相成りまして、お客様にもご理解いただけましたら幸いです。ただお部屋の雰囲気作りに関しましては、より改善の余地は多々有るかと存じます。一人でも多くのお客様に気に入っていただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2023/1/22
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/12/21

    グリーンランドの真横なので立地としてはすごく良かったです。 温泉も適度な広さで子連れでもリラックスできました。 残念だったのは下記3点です。 ・貸出の加湿器が加湿器の周りがびしょびしょになるだけで部屋があまり加湿できていなかった点 ・食事中にスタッフが他のテーブルに椅子を運んで行く時に椅子を逆さまにして、食卓よりも高い位置に持ち横を通って行った点 ・チェックアウトの際に2Dayパスの2日目キャンセル分の10,400円返金を1,400円で間違えて出され指摘してもすぐに気付かなかったり、追加精算があるのにこちらから申し出ないと気付かなかった点 3点中2点がスタッフの対応によるものだったので正直不信感が積もりました。 立地が良いのでまた宿泊したいと思っていますが、次回はこんなことがないことを願います。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテルヴェルデにご宿泊していただき誠にありがとうございます。また口コミへ投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中リラックス出来たご様子に、私共もほっとしております。また立地条件や大浴場の広さの件、ご満足の言葉を賜りました事、大変痛み入ります。誠にありがとうございました。しかしながら、ご指摘をいただきました加湿器とスタッフ対応の件、大変ご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの接客対応の指導教育にお努めさせていただきます。次回お越しの際は、一歩ずつでも前進した心温まる接客をご提供出来る様尽力させていただきます。今後共ホテルヴェルデをよろしくお願いします。

    發布日: 2022/12/30
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/19

    また行きたいなと思える旅になりました!

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミへ投稿していただきまして、大変嬉しく存じます。「また行きたいなと思える旅になりました」とのありがたいお声を賜りました事、この上ない喜びでございます。お客様にまた来ていただける様より良いサービスを目指して参りますので、これからもホテルヴェルデをよろしくお願いします。

    發布日: 2022/12/26
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/19

    バイキングの料理の質、遊園地にすぐ行ける点がとてもよかったです。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルヴェルデにご宿泊していただき誠にありがとうございます。また「バイキングの料理の質、遊園地にすぐ行ける点がとてもよかったです」とのお声を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んでいただける事が私共の明日への励みになりますので、今後共ホテルヴェルデをよろしくお願いします。

    發布日: 2022/12/26
  6. ゆω★
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/18

    旅行支援で、かなりお得に利用できました。ビュッフェはローストビーフやエビチリがとても美味しく、何度もおかわりしました。子どもも食べられるものが多く、デザートまで楽しみました。 1泊目は近くの動物園、2日目はグリーンランドでひたすら遊び尽くしました。部屋からの眺めもよく、またぜひ利用したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございます。また「部屋からの眺めもよく、またぜひ利用したいです」との、スタッフ一同嬉しくなるお声を賜りました事、大変感激しております。ご滞在中の2日間で家族旅行の思い出の旅の1シーンに、私共が少しでも貢献出来た事に、大変痛み入ります。重ねて感謝申し上げます。またレストランのご夕食のお料理の件、大変ご満足の言葉誠に光栄でございます。レストランシェフもほっと胸を撫で下ろしているかと思います。今年も残りわずかとなりましたが、良い日々をお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2022/12/26
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2022/12/15

    出張で利用させていただきました。 公共交通機関でのアクセスは若干不便なところですが、朝食バイキングは品数も豊富で美味しくいただきました。 また、温泉は熱いお風呂が苦手な私には、ぬるま湯が丁度良かったです。 残念な点は、部屋の壁紙があちこち剥がれていて、ホテルとしては不釣り合いな状況になっていたところです。 ビジネス利用としては十分満足できるので、機会があればまた利用させていただきます。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございました。またお声を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご朝食レストランのお料理の品数やメニューの豊富さに関しまして、お褒めの言葉を賜りました事、大変光栄でございます。また温泉の泉温の件、ご満足いただけたご様子に何よりでございます。しかしながら、お部屋の壁紙の件、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。またお近くにお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。今後共ご愛顧の程よろしくお願いします。

    發布日: 2022/12/24
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2022/12/11

    とにかく古い。カーテンは破れていて、部屋のトイレは壊れていた。冷蔵庫内の前宿泊者の飲みかけが片付けられていない。テレビの後ろにも前宿泊者の使ったグラス。排水溝の臭いなのかホコリかカビなのか常に臭い。この周辺にマシなホテルがないから強気な値段設定なのでしょうが、あまりに価格と見合っていないです。朝食もショッピングセンターのビュッフェレベル。大浴場は綺麗にはされていましたが、露天風呂は使用不可。遊園地のホテルなのですから、子供用のアメニティや、もっと小さいサイズのパジャマなど、子供向けのサービスがあってもいいのでは。遊園地が近いことが最大であり唯一の魅力ですが、車で30分もいけば温泉地の旅館がたくさんあるのでそちらをおすすめします。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    浴缸2
    餐食1
    住宿回覆

    ホテルヴェルデにご宿泊していただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへ投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。この度はご不快な思いを抱かせてしまいました事、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。何一つ弁解の仕様もございません。レストラン責任者・清掃責任者・客室責任者へその旨お伝えして、今後このような事が無い様再発防止にお努めさせていただきます。お子様用のアメニティの件、貴重なご意見誠にありがとうございました。しかしながら、お子様用の浴衣ですが、95cmと140cm対応のものをご準備しておりますので、ご了承下さいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    發布日: 2022/12/24
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/11

    グリーンランドで遊ぶ時は利用しています。お部屋が埃っぽくてハウスダストアレルギー持ちのため、朝晩の服薬は欠かせませんでした。建物が古いのは理解しているので、納得して利用しています。フロント対応は親切ですし、兼ね満足しています。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルヴェルデにご宿泊していただき誠にありがとうございます。また口コミへ投稿していただきまして、重ねて大変嬉しく存じます。お客様はハウスダストアレルギーをお持ちだったのですね。お部屋内にてご迷惑をお掛けしたかと存じます。次回ご利用のmaa際は、ご遠慮なさらずフロントまでお声がけ下さいませ。加湿器をお部屋までお持ちいたします。しかしながら、フロントスタッフのご対応の件、親切とのありがたいお声を賜りました事、大変恐縮しております。これからも温かみのある接客を目指して参りますので、今後共よろしくお願いします。朝晩大変冷え込んでおりますので、どうぞご自愛下さいませ。

    發布日: 2022/12/24
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/4

    グリーンランドに遊びに行くのに家族4人で利用しました。10月に利用して、楽したかったので、リピーターです。 料理もお風呂も良く、楽しく過ごさせて頂きました。フロントの方が、ちょっと無愛想でした。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    いつもホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございます。また「楽しく過ごさせていただきました」とのありがたいお声を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。レストランのお料理やお風呂の件、お褒めの言葉大変光栄でございます。しかしながら、フロントスタッフのご対応の件、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度サービスの原点に立ち戻って、懇切丁寧なご対応お心掛けさせていただきます。またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。ご愛顧の程よろしくお願いします。

    發布日: 2022/12/24
  11. 55 則評論中的 1 - 10

住宿資訊

度假村
地址
日本, 864-0012, 1584-24 Honide, Arao-shi, Kumamoto
入住時間
下午 03:00 - 上午 12:00
退房時間
上午 11:00
客房總數
104
電話號碼
+81 968 66 3939
傳真號碼
+81 968 66 3222

新冠肺炎因應措施

員工

  • 員工洗手、漱口、戴口罩
  • 定期實施體溫量測
  • 服務客人時保持適當距離

殺菌

  • 用餐區域定期消毒
  • 公共區域定期消毒
  • 消毒客房
  • 消毒客房拖鞋

通風

  • 公共區域定期通風
  • 客房通風

入住/退房

  • 接待櫃台裝上壓克力屏障
  • 員工注意客人之間的接觸

客房

  • 定期消毒家具

餐飲

  • 房內用餐/私人用餐
  • 將身體不適的客人用餐區分開
  • 可能送餐替代方案
  • 用餐區分流

泡湯區

  • 提供消毒液
  • 衛浴設備定期消毒

入住要求

  • 入館客人須進行消毒措施
  • 客人須洗手及漱口
  • 不在房間時客人須配戴口罩

緊急應變準備

  • 員工已接受新冠肺炎緊急對應訓練

其他資訊

  • 集團公司的疫苗職業接種計劃於 8 月 6 日(第二次)完成。 我們正在根據旅館和酒店、生活衛生行業協會等冠狀病毒支持指南採取措施。

獎項

樂天旅遊銅獎 2021
樂天旅遊銅獎 2020

特色和設施

館內設施

  • 休息室
  • 自動販賣機
  • 婚宴廳
  • 餐廳
  • 會議室
  • Spa/美容沙龍
  • 咖啡廳