提供綜合度假勝地設施,如住宿、高爾夫、溫泉、水療中心、宮崎料理和會議。鳳凰城喜凱亞度假村。
該計劃僅適用於房費。 請注意,不提供餐點。
該計劃僅適用於房費。 請注意,不提供餐點。
此計劃僅包含早餐。 請注意,不提供晚餐。
此計劃僅包含早餐。 請注意,不提供晚餐。
[豪華] [雙床房] [禁菸] [海景]
チェックインの時の男性の態度が酷い、シェラトンとは思えない程。
良かった
お客様 この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。 シーガイアでのリゾートライフはご満足いただけましたでしょうか。 至らぬ点も多々あったかと存じますが、何卒ご容赦を賜りたくお願い申しあげます。 これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので末永いご愛顧をここにお願いいたします。 最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人
子どもが産まれて初めてのお泊まりで利用しました 部屋は角部屋で、子どもが大きな声をあげてもあまり周りに影響のないよう配慮していただけたのかなとおもいました 部屋は広くて景色もよくてテンションあがりました! 子ども用に、おしりふきやおむつ入れ、絵本も置いてあってすごくありがたかったです 朝食の際、子どもを寝かせるのに椅子をくっつけてベッドみたいにしてくださったのが嬉しかったです ここにしてほんとによかったなとおもいました 時間が足りないことだけ心残りです 散歩したり、ホテルをバックに写真を撮ったりテラスルームでくつろいだり、 もっとゆっくり見たかったのでまたいつか行けたらなとおもってます
お客様 この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。 リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。 これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、 末永いご愛顧をお願い申しあげます。 最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、お子様のご成長も一緒に見守らせていただければ有難く存じますので、是非またお越しいただきますことを、従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人
全国旅行支援の影響もありフロントは多くの人が順番を待っていました。多くの人が待っているのに関わらずフロントは3か所しか開いていませんでした。しかも両サイドには順番を無視して係の方が案内していました。理由を尋ねるとポイントの高い方は優先して案内しているとの回答でした。尋ねないと説明されないのも気分が悪かったですが、そうであればもっとフロントの応対者を増やすべきと考えます。「ポイントの無い初めての客は黙って待っていろ」の姿勢のホテルは2度と泊まりませんですし気分の悪い旅行となりました。部屋からの景色も素晴らしく他のホテルの方々の対応も良かっただけに残念です。
お客様 この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご到着早々大変申し訳ございませんでした。 また、スタッフの不充分な対応により、ご迷惑をおかけしましたことに対しますお詫びを重ねて申し上げたく存じます。気配りにかけた応接で大変ご迷惑をおかけしてしまいました。 教育の不十分さと、状況判断にかけていたことを痛感いたしました。頂戴しましたご意見はしっかりと受けとめ、今後の課題として検討を重ねまいります。 最後になりますが、ご多忙な中、コメントに時間を割いて頂きました事に深く感謝を申しあげ、またお越しいただきますことを心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人