舊輕井澤 Le Chien 飯店

立地も部屋もスタッフの皆さまのサービスも大変良かった。夕食も、見栄えも味も大変良かったと思う。“よなきそば”のラーメンも美味しく、一杯の量が少なめで、夜食にちょうど良かった。朝食も、少量ずついろいろ楽しめて良かったと思う。これで露天風呂があればなお良いのになぁ、と思った。

素泊まりで一泊させていただきました。 スタッフの方は皆さんとても感じがよかったです。素泊まりでも夜鳴きラーメンをいただくことができてありがたかったです。他にもアイスや牛乳も自由にいただけて満足でした。 お部屋にコーヒー豆とミルがあってコーヒー好きの私にはツボでした！1人だったので、ベッドが収納式だったのも部屋が広く使えて良かったです。 ひとつだけ、ドッグランが思ってたより小さかったことが残念でした。けど、軽井沢という場所とホテルの立地からして、外に出れば自然の中をお散歩できるので、そこまでがっかりポイントにはなりませんでした。 今回はポイント利用もありましたが、普通にお食事付きで正規のお値段でも泊まりたいと思うホテルでした。またお伺いさせていただきます。

家族で初めて利用しました。 スタッフ皆さん感じが良く、犬にも優しく声をかけてくださりました。 ホテル内も綺麗でサービスが良く快適に過ごすことができました。 夕食はもちろん、朝食バイキングも1品1品丁寧に作られていてとても美味しかったです。 観光で食べすぎてしまい、楽しみだった夜泣きそばを食べる余裕が無くなってしまい残念でしたが、次回リベンジしたいと思います。 お風呂もとても綺麗で快適でした。ホテルの方の清掃が行き届いているのはもちろん、他の宿泊者の方のマナーも良い印象でした。 欲を言えば、部屋や露天風呂でもう少し景色や外の風を感じられたら良かったです。 個人的には時間限定でも良いので朝もサウナに入れると嬉しかったです。 家族も気に入ったようなのでまた利用させていただきます！

5回目位のルシアンにお世話になっております。 他のホテルに泊まりに行くとどうしてもルシアンだったらと比べてしまいます。 それほどルシアンのサーピスの良さ、料理のクオリティーが最高です。 又秋に癒されに行きたいと思います。

妻、愛犬2頭と2連泊しました。 3年ぶり２回目の滞在です。 良かったこと ホスピタリティを感じる応対 愛犬連れの気遣いがしっかりしている 改善してほしいこと 満足度は高いが、利用金額が高い フレンチのコース料理の質はまあまあだけれど、コストパフォーマンスはいまいち。 宿泊客の居心地の良さを優先しているとはいえ、部屋着、サンダルでのディナー利用は雰囲気も壊れるので、勘弁してほしい。ホテルとしてのレベルも落としている。 レストランの接客も一部の担当者(土曜日ディナー担当のメガネかけた女性)は要改善！　食事中の皿をかたしたり、サービスする方向がいい加減、喋り方も高圧的に感じるほど不快感が高かった。