澀溫泉旅館榮和春蘭之宿

とても清潔でロビーや廊下など綺麗でセンス良く飾り付けられていました。 食事もとても美味しくスタッフの心遣いや丁寧なサービス、そして楽しくお話ができて大変満足しました。チェックアウトの際は料理長まで見送りに出ていらっしゃって感動しました。また利用します。

最初から最後まで、残念でした。仕事と子育てに追われ、1人の時間が欲しく、この宿を選びました。 ○15:10くらい宿に着き、お客は私1人でしたが、『お待ち下さい』と言われてから随分待たされ、やっとチェックインかと思いきや、部屋の鍵を渡され、『どうぞ』みたいな。荷物は、運んでもらえず、1人で部屋へ行きました。ビジネスホテル？何故、待たされたの？ ○16:00からの貸切100分のサウナの前に、15:30から酸素カプセル30分間、カプセル終わってから、サウナロウリュウ用ハーブを選んで下さいと案内され、案内してくれた人は、何処かへ行ってしまい、その後、どうすれば？待っていても来ないし、誰もいない、勝手にサウナの階まで行きましたが、すでに16:20分くらい。1番楽しみなサウナの時間が短くなり、案内が、大変不親切。○夕食は、凝った料理はなく普通。前菜のお料理に、シートがかけられており、着席後、取ってくれるかと思いきや、何もしてもらず、自分で外し、また、スパークリングワインを頼みましたが、抜栓されていないボトルをドンと置き、立ち去られました。スパークリングワインの堅い栓を、客が外せと言うこと？手を拭くおしぼりはありましたが、口を拭くナフキンがありません。アルコールも、追加料理も、高く思えました。おにぎり2個で800円、漬物の野沢菜が1000円とか。蒸し料理で蕪が出ましたが、スジばかりで、食べられた物ではありません。虹鱒塩焼きの出汁掛けと言う料理、何の説明も無かったので、どうやって食べたらいいか、分かりません。（お料理の説明は、全般的に少なかったです。）アルコールと一緒に水を頼みましたが、グラスが空になっても、そのまま。 色々な配慮が欠けるように思えた夕食でした。朝食後、コーヒーをお願いしましたが、食事が終わって暫く待っていましたが、運ばれて来ず、お部屋に戻ったところ、お部屋まで持って来て下さいましたが、『遅くなって申し訳ない』とか、そう言った言葉は無く、『コーヒーがあったので』と。○帰る時結構な雨が降っており、傘を持っておらず、見送られる方、何もおっしゃられず、私は濡れて駐車場まで歩きました。最後まで嫌な気持ちで終わりました。宿の方皆さん、笑顔もなければ、ホスピタリティもない。宿の元気もない。コロナが理由なのか、見落としている事が沢山ある宿だと感じました。

チェックインまで少し時間あったので周辺を散策していたのですが、さかえやさんの玄関の前にサンタさんを見つけ記念に写真を撮っていたら、従業員さんが良かったら写真撮りましょうか？と近づいてきてくれました。宿泊予定でしたがまだチェックイン前でしたのに温かい心遣いありがとうございました。料理も大満足ですし、子供の名前も覚えてくれてさりげなく名前で呼んでくれ、感動してしまいました。食事の後部屋に戻るエレベーターの前でも閉まる前に挨拶、宿の駐車場からさかえやさんの前を車で通る前にも丁寧な挨拶、いやぁ素晴らしい宿だなと感激しました。 本当に素晴らしい宿に巡り会えました。さかえやさんのファンになっちゃいました。ありがとうございました。

50代の夫婦で宿泊しました。お料理は一品一品工夫があり、丁度良いペースで食べる事ができ、適量で全て美味しくいただきました。 美味しいものを少しずつ頂けて満足です。男性の仲居さんが担当でしたが、柔らかい雰囲気の方でした。 夕食の食事処で、私が「寒い」と呟いたら、すぐに足元のカーペットの温度を上げていただけ、気配りが出来ておられました。 その他にも私が両手が塞がり部屋の鍵を開けにくそうにしているのに気づいた従業員さんが、すぐに気づいて、鍵を開けてくださいました。 ロビーの奥の方にコーヒー紅茶がセルフで入れられるところがあり良かったです。料金はお高めなので何度もは来られませんが、頑張っている従業員さんに還元されていることでしょう。外湯巡りも楽しく、また渋温泉に行きたいと思います。

創作料理が大変美味しくいただきました。ご飯も献上米で贅沢なひとときを過ごすことができました。サプライズで還暦のお祝いにメッセージプレートのサービス 記念写真も撮影していただき記念に残るおもてなしの最高な旅館です。ネパールからお越しの中居さんありがとうございました。