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越後湯澤溫泉 NASPA 新大谷飯店

度假村

從東京坐新幹線約 70 分鐘,坐落在越後湯澤,是大自然豐富的度假型飯店。

4.3
Excellent
來自真實住客的 245 則評語
住宿設施
  • 休息室
  • 自動販賣機
  • 酒吧
  • 婚宴廳
  • 餐廳
  • 三溫暖
越後湯澤站步行20 分鐘可達
Gala 湯澤站開車8 分鐘可達
岩原滑雪場前站開車11 分鐘可達
越後中里站開車16 分鐘可達
信州松本機場開車3 小時 51 分鐘可達
沒有空房。 請試試其他日期。

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 245 則評語
地點4.2
設施與設備4.1
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.3
浴缸4.2
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    5
    發布日:2023/1/28
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/24

    前回正月頃行ったときはすごく事務的な接客に感じていたのですが、今回はすごく思いやりのあるる接客に感じました。子供のスキー教室は教え方が子供がわかる表現や、無理をさせずに楽しませて自信をつけさせてくれるような形で工夫されていました。子供もまた来たいと言ってくれてとても良い思い出になりました。唯一、レストランオーロラの人々の接客には是非潜入調査でも入れてみて欲しいなと思いましたね。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。スキー教室での教え方、係員の対応などありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様をはじめお客様がお寛ぎ頂いたようで大変嬉しく思います。しかしながらお正月の対応やこの度のレストランオーロラスタッフの接客など至らなく、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。レストランオーロラの接客に関しましては是非とも確認をさせていただきたく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/29
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/17

    一泊二日の新幹線の旅。家族4人で初新潟初スキーヤーオンリースキー場。初ニューオータニでジュニアスイート。駅とホテルのバス送迎ありで最高でしかなかったです。新潟であるけどさすがニューオータニ。接客が最高レベルでした。そしてスキー場も子連れには嬉しいホテルでてすぐゲレンデ。移動もなく本当に快適。クロークさんもありがとう。お部屋もジュニアスイートの広さと柄のセンスの良さ。女性は好きだなーって柄でした。お食事はひろーい会場で好きなものを好きなだけのビュッフェスタイルを選択。子連れはやはりこれが一番。和洋。中華がなかったな。でも美味しかったです。お風呂も広くて設備も良かった。そして極め付けラウンジのサツキのケーキ。もう顔がほころぶおいしさ。妻喜ぶ。あってくれてありがとう。ストレスフリーでした。また来年こちらのホテルさんに絶対行きます。スキー客にもクロークやスリッパでの移動可能を許してくれて優しい最高のホテルでした。ありがとうございました。夏も来てみたいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。初新潟でのご利用と伺いましてとても感謝しております。バスに始まりまして、スキー場やお部屋、お食事に温泉そしてサツキのケーキなど大変ありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。夏の新潟を含めましてまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/24
  4. ガガガ ゴゴゴ
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/16

    小学生までの子供と一緒にスキーを楽しむのにはとても良いと思います。 小学生の子供と妻の三人で、ホテル直結のスキー場と一緒にホテルを利用しました。ホテル内から、スキー用のロッカー、スキーレンタルと導線が短くて便利でした。 朝食・夕食のビッフェも待つことも無くレストランに入れましたし、スキーのリフトもほとんど待つことが無くて大変快適でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5