港口飯店

海外旅行気分を味わいたくて、こちらのホテルに宿泊。部屋は普通かな？という感じです。もっと地中海を意識したインテリアでも良いと思いました。 お風呂もいたって普通なので、もう少し異国情緒ある工夫があると良いと思いました。 今回はレストランでの食事が夕食，朝食共に良かったです。 プール周辺の景色が映える感じで良かったです。 小さな子供にもスタッフの方が暖かく接してくれて良い滞在となりました。

結論から言うと、星を1つも付けたくないほどの体験でした。 景色や内装は理想通り、バスの送迎は丁寧で、とても期待をしていました。 しかし、THE TERRACEというレストランでのウェイターの対応、フロントスタッフの対応など サービスの意識の低さに唖然となりました。 エステは素晴らしかったし、お料理も美味しかったのに、とても残念です。 このクラスの値段のホテルにしては、従業員教育が行き届いてないように感じました。 また、従業員間のコミュニケーション不足も感じます。 1つの対応で、このように怒り出す人や、口コミを悪くいう人が増える。もちろん、全てに対応していたらキリがないと思います。 しかしそうしていくうちに、お客様が減る。地域全体の経済にも影響する。 自分たちのサービスが観光資源の一つであることや、顧客のLTVを考えられていないような気がします。 本当は1円も払いたくないです。

部屋が綺麗で、朝食もボリュームたっぷり、素材を生かしたメニューも美味しかった。スタッフの方も皆親切で楽しい時間を過ごせました。 また機会があれば行きたいと思います

部屋からの景色も良かったし、平日だったからか静かで、2泊を十分楽しめました。自転車があったのでちょっとした観光も良味も助かりました。2台だけしかなかったので休日とかは借りれないかも、と心配になりましたが…でもまた今度行くときも平日にします。スタッフの方も丁寧で親切で良かったです。 リピート確実です。