北琵琶湖格拉協飯店

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 お部屋、お料理に対して、高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しては、近江牛を使用した特別コースをご用意させていただいておりました。ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。 お風呂に関しましては、ユニットバスとなっておりますが、最上階７階には大浴場も完備しております。 またの機会がございました折には、是非ご来館頂けらば幸いにございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。 お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。4階、5階にありますシングルルームは、全てのお部屋がびわ湖側になっておりますが、おっしゃいますように屋根が張り出しているので、4階あたりは少しびわ湖が見えにくくなっている所もあるかもしれません。 大浴場に関しては、それほど大きくはございませんので、夕食前後等は込み合ってしまう可能性はございます。時間をずらしてのご利用をお願いしております。 この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 滞在中、ご不満な点が多くありましたこと、誠に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。お客様の満足向上に向けての改善を少しでも出来ればと思います。 また朝のスタッフの件に関しては、ホテルマンとして、お恥ずかしい限りでございます。 深く反省をし、今後、お客様にこんな思いをしていただかないよう、注意してまいります。 貴重なご意見を賜り、恐縮に存じます。 今後とも、当館をご愛顧頂ければ幸いにございます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー

この度は、当ホテルをご利用いただこ、誠に有難うございました。また、「まったく不満ありません」とのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。 当館の立地や館内の大浴場にもお喜びいただけましたようで、何よりでございます。 イタリアンに関しましても、ご満足していただいたようで、私共も大変嬉しく思っております。 イタリアンは当館では歴史的には浅いところではありますが、人気のあるレストランになっております。 スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、有り難く思います。 これに満足することなく、更なるスキルアップを目指し、日々精進してまいります。 貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。 また、ご滞在中の大浴場や朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。私共も大変嬉しく思っております。 大浴場はそれほど大きくはございませんが、開放的な空間になっております。 朝食に関しましても、まだビュッフェでのご提供が出来ずに、和洋折衷での定食にてご用意させていただいております。メニュー等も試行錯誤しながら、工夫をしております。 また機会が降りました折には是非お立寄りいただければと思います。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。 またご夕食のバーベキューにもご満足いただけましたようで、何よりでございます。私共も大変嬉しく思っております。 お客様の喜び、満足が私どもの糧となり、また成長にも繋がってまいります。 より多くのお客様にご来館いただき、大きな喜びをご提供できますよう、日々精進してまいります。 この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー

この度は当館へのリピートご利用、誠に有難うございました。 お写真までお撮りいただき、重ねて感謝申し上げます。 立地に関しましては、私どものホテルの一番の強みとしているところでございます。びわ湖に面している、竹生島クルーズの乗船場の目の前であること等、多くのお客様に喜んでいただいております。 大浴場もそれほど大きくはございませんが、開放感のある場所で、最上階からびわ湖を望んでいただけますので、最高な空間かと思います。 また、是非機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 クチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント　マネージャー