玉造溫泉曲水之庭玉泉飯店

投稿者様 この度は当館のプラン内容誤表記にも関わらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 改めましてご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 二度と同様の事象が起こらないよう指導徹底に努めます。 又、安心してお客様からお選びいただける宿を目指して参りますので、何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。 総支配人　新宮　靖

投稿者様 この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。 とても良かったと仰っていただけ、大変うれしく思います。 当館では館内で皆様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますよう、アルコール類を含むフリードリンクスペース【リフレッシュメントラウンジ】をご案内しております。 投稿者様はじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業統括部 部長 金沢 和幸

amylwm様 この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。 英語が堪能なスタッフは館内には少数しかいませんが、翻訳機などを用いて、館内でおくつろぎいただける過ごし方をご提案し、来て良かったとご満足いただけますよう、様々な仕掛けを準備し、サービス向上に努めてまいります。 amylwm様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業統括部 部長 金沢 和幸

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。 中庭を高評価をいただきうれしく思います。 お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけ申し訳ございません。現状としては鍵を増やす予定はございませんが、貴重なご意見として今後の課題として取り組みたいと思います。 また料理の説明が聞き取りにくかった点については、お客様の立場に立った話し方の指導をスタッフ一同改めて徹底、指導していきたいと思います。 今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。 ホテル玉泉 営業統括部リーダー 富田 斉