穿過蔓橋就能體驗隱密別館的爐石會席/歡迎體驗本飯店引以為傲具有民俗藝術風格的客房與沿著清澈的小溪的露天浴池
1 地域クーポン対応するためにスマホにアプリを自分で入れるように当日旅館の受付の方から言われました、初めてなのでやり方を聞こうとおもったら紙を渡され読むように言われました。当方初めての対応なのでその場でやり方くらい教えてくれれば、高齢者にすぐやるのは難しい。また日常QRコードをスマホに読ませてない方は操作がわからないと思います。家内はわからないので 私が対応しましたが、 事前にQRコードの読み取りとスマホへのアプリ導入が必要と予約者に言わないとスマホを持たない方はどうしたらいいのか。あと 後日わかったのですが 2名なら代表者のスマホでまとめてできたようですが、説明がなく、苦労しました 2 段差がかなりあるので 足の弱い方は注意が必要 3 夕食のデザートが美味しくない。おまんじゅうとフルーツがデザート出でてきたが フルーツが美味しくなかった。 食事の最後がよくないと全体の印象がわるくなります。 4 到着時に大雨でした、傘を用意して車まできてくれましたが 車を止める場所は玄関から遠い場所、荷物もあるので 雨の時は荷物だけでも 玄関で降ろさせて欲しかった。家内も一緒に 5 良い点は夕食のとき1品食事を落としたが代わりのものを用意していただき感謝です。
この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの説明不足に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 地域クーポンに関しましては、当館ではデジタルのみでの対応となっておりますが、場所や地域により紙クーポンとしてもご利用いただける場所もございます。 また、お食事に関しましてもお客様のご満足いくものが提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。 また、今回お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、少しでも快適にご滞在いただけるよう改善を重ねて参る所存でございます。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
昔、父が何度か訪れた宿だそうですがうる覚えの記憶だったので宿の入口を見落として遠回りしてしまいました。笑 湯西川ダムのダッグツワー(お勧めです)を楽しんだ後、早めに到着したのですが都会的なものはありませんが暇に任せての散策は気持ちの良い立地です。 父曰く食事も昔はホントの囲炉裏端だったそうですが、今は椅子に座る形に改良され高齢の父もゆっくり食事を取ることができてました。 日光や鬼怒川よりも観光地スレ?してなくて私は湯西川が大好きになりました。 ちょっと遠いけど!笑
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 湯西川温泉は自然を感じ、ゆったりと静かにお過ごしいただける温泉地でございます。 当館では、お客様からの貴重なご意見を基に、今現在はどなたでもゆっくり座ってお召し上がりいただけますよう全席椅子・テーブル席でのご用意となっております、そして、お客様にとって 良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。 是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
4月14日に宿泊しました。 お友達夫婦と一緒にかずら橋を渡って、ゆっくりと囲炉裏を囲んで本当に最高に美味しい夕食を頂き 満腹で幸せなひと時を過ごせ良い思い出になりました。 温泉のお湯がとろっとして最高に良い温泉でした ウェルカムドリンクのコーヒーもおいしく、茶碗が色々あり楽しめました 素晴らしい旅館でした
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様には、当館の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく感じております。またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました
家族で宿泊。全員一致で大満足でした。客室の露天風呂は景色もよく何度も入りました。大浴場もきれいでしたが客室の露天風呂が良かったです。食事は夕食会場までかずら橋を渡り、会場に入ると囲炉裏があり夕食はとっても楽しかったです。朝食も美味しかったです。帰りに購入した入浴剤と薬膳十味唐辛子をもう一度購入したい。また行くしかないですね。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事や温泉などお客様にはお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。 是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
タイムスリップしたような、御伽噺の世界のような佇まいの宿です。 HPにあるように階段が多く、お年寄りや小さい子は大変だと思います。 夕飯も朝食もおいしかったです。 古い建物なので仕方ないのですが、隣の部屋の方が歩くたびにギシギシ、戸を開け閉めするたびにガラガラ、音がだだ漏れで気になって眠れませんでした。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた点につきましては、お客様からの貴重な意見をもとに今後改善していけるようスタッフ一同精進して参ります。 この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
●本館為木結構建築,樓梯較多,可能給行動不便的人帶來不便。我們建議您在預訂前考慮再三或與酒店協商。
●入住時間為15:00至17:30。 ●晚餐從18:00開始2小時。如果您將在 17:00 之後抵達,請與我們聯繫。
●請告訴我們您的交通工具和當天我們可以聯繫您的電話號碼(手機等)。 ●請告訴我們您的姓名和男女人數明細。 ●兒童餐與成人餐不同。
●如果您有不能吃的食物或過敏,請至少提前3天告知我們。請注意,我們可能無法滿足最後一刻預訂的顧客的菜品變更要求。
七大食物過敏(雞蛋、牛奶、麵粉、蕎麥、蝦、螃蟹、花生)我們會盡力照顧,但我們可能會拒絕更換調味料、嚴重過敏、好惡。謝謝。
●開車前來的話有免費停車場。請務必在冬季(11 月下旬至 3 月下旬)安裝無釘防滑輪胎。
●特急10:31從新宿站出發到鬼怒川溫泉的巴士,11:00、12:30從淺草出發(中途換乘),14:30(到末班車)到從湯西川溫泉出發的巴士。連接。門票必須從活動當天開始提前購買。
●本館及客房、餐廳、大堂等範圍內禁止吸煙。 2020年4月1日起(禁煙區位於大堂和晚餐區。)
●不提供接送服務。如果您錯過了末班車,唯一可用的交通工具是從湯西川溫泉站乘坐出租車,並且需要提前預訂。請確保您有足夠的時間來。
距離瀧谷慈光寺(新潟縣) 99m