石和名湯館系柳旅館

主人の誕生日兼娘の初旅行でこちらにお邪魔しました。食事は目で見ても楽しく、味も美味しく、常にわくわくでした。「お祝いなので」とお赤飯を用意してくれたり、写真を撮ってフォトフレームに入れてプレゼントしてくれた。家族写真はすごく嬉しくて毎日眺めてます。家族風呂もかなり広く温度も丁度良く赤ちゃんも入れた。赤ちゃん用品も沢山用意してくださり、手ぶらでも十分すぎるくらいでした。そして1番良かったのは接客です。どのスタッフに当たってもみんな同じレベルで気遣いやおもてなしが最高でした。娘にも声をかけて下さり嬉しかったです。赤ちゃんですがちゃんと「1人」とカウントされており、食事や作務衣やお部屋のお菓子などなど大人同様に用意してくれて嬉しく思った。赤ちゃんを連れての旅行はドキドキでしたが、そんな心配は無用で娘の楽しそうな笑顔を沢山見る事ができ、家族の思い出がまた一つ増えました。初めてがここの宿で良かったと思いました。感謝でいっぱいです。

最近、よく行きますが、満足しています。

湯質よく、貸し切り風呂、大風呂、部屋風呂も良く、嵐の湯も岩盤浴のようでサウナが好きな人も楽しめる。食事も量も質も良く夕食、朝食ともに大満足です。 　ロビ－でのソフトドリンク、ワインノサ－ビス，カレ－などの夜食の用意、大風呂前の生ビ－ル、ソフトドリンクのサ－ビスなど盛りだくさんで感激しました。 　バラの小道を朝食前に散歩川沿いでとても気持ちよく朝食がとても美味しくなりました。また、お邪魔するのを楽しみにしています。

石和温泉駅から徒歩3分位のところにあって立地がいいです。 スタッフさんが皆さん丁寧でした。 夕食の会席料理は美味しく、他のホテルとは一味違うオリジナリティがあって良かったです。ロビーにあるQRコードでLINE友達になると夕食時に1杯ドリンクが付くのでお得です。 朝食バイキングは数えられないくらい種類があって楽しいです。一泊ではぜんぜん食べきれないです。 ロビーには夜食も用意されていて、ホテルオリジナルのスパイスカレーが戴けますが、とっても辛いです。ソフトドリンクも用意されていて有り難いです。前の週にチャン・カワイさんがこちらのホテルのカレーを山盛り三杯食べてたのを思い出し、すごく頑張ってたんだなぁと思いました。 チェックアウトして外に出てからの見送りも丁寧でした。 何泊もしたくなりました。

After my dad found there’s a broken paper in his soup, he just lost all his appetite for the breakfast. We complained about this situation to the stuff, they promised they’ll find out why this happened. Till now I still got no response for the miss. I can truly understand the stuffs are human, and human make mistakes. But what I can’t accept is the attitude that the hotel treated us. So disappointed!