尚無評語
全てにおいてガッカリでした クラッシックホテルとは、古いホテルという意味か... クラッシックホテルパスポート二軒目でしたが、前に泊まった富士屋ホテルと比べてしまうと、全てにおいてガッカリでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41989?reviewId=33123476312328
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在全般においてご期待に沿うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 クラシックパスポートを利用して各地のクラシックホテルをご宿泊されている中で、以前ご滞在されたホテルと比べ、ご満足いただけるご滞在をご提供できなかった点は私共にとって大変重く受け止めております。 当館では歴史ある建物ならではの雰囲気を大切にしながらも、より快適にお過ごしいただけるよう設備面やサービス面の見直しを随時進めております。しかしながら、今回いただきましたお声から、まだ改善すべき点が多いことを痛感しております。 貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて真摯に活かしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ改善した姿をお見せできれば幸いでございます。 この度は率直なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 蒲郡クラシックホテル 宿泊課
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在全般においてご期待に沿うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 クラシックパスポートを利用して各地のクラシックホテルをご宿泊されている中で、以前ご滞在されたホテルと比べ、ご満足いただけるご滞在をご提供できなかった点は私共にとって大変重く受け止めております。 当館では歴史ある建物ならではの雰囲気を大切にしながらも、より快適にお過ごしいただけるよう設備面やサービス面の見直しを随時進めております。しかしながら、今回いただきましたお声から、まだ改善すべき点が多いことを痛感しております。 貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて真摯に活かしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ改善した姿をお見せできれば幸いでございます。 この度は率直なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 蒲郡クラシックホテル 宿泊課
外装と内装にギャップのあるクラシックホテルで記念日を PRどおりのクラシックホテルです。外観の和風調の造りと違い内部の大正モダンな造りのギャップが素晴らしかった。部屋は3階の角部屋だったので、階段もエレベーターも利用した。階段のエントランスやエレベーターの時計風の昇降表示版、エレベーターの金張りのデザインなど趣がある.又、部屋を含めフロントロビーの内装は、クラシックホテルならではの貴賓が有る。 トイレやシャワー、バスタブ、洗面台は最新の物なのでストレスは全く無い。 ロケーションも天気が良ければ最高である。朝日の光の道ができる海、竹島の眺望も最高である。朝食後の竹島への散歩もお勧めである。又、ホテル敷地内の庭園を散策するのも良しである。 夕食は六角堂で鉄板焼きを頂いたが、貸切だったのでゆっくり落ち着いて食事を楽しめた。コース料理は大変手の込んだものを目の前でつくり上げてくれるので素晴らしかった。当然、美味しく頂きシェフや給事の方のサービスも素晴らしく、結婚記念日と妻の誕生日のお祝いとして感激できた。 朝食は2階のレストランのサンルームで海や竹島を眺めながら洋食を頂いた。味も量も丁度良い塩梅で、給事される方のサービスと笑顔には癒される。 折角利用されるのであれば、是非、スイートルームでの宿泊と六角堂でのお食事をお勧めします クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41989?reviewId=33123476297666
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 記念すべきご結婚記念日と奥様のお誕生日という大切な機会に、当館をご利用いただき誠ににありがとうございます。 また、心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 外観の和風建築と館内の調度品、エレベーターやエントランスなど当館ならではのクラシックな趣をお楽しみ頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋やロビーの雰囲気についても温かいご評価をいただき、励みとなります。 また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に、調理スタッフ、サービススタッフ一同大変喜んでおります。 六角堂ではゆったりとお過ごし頂けた事、シェフの調理や給仕の物の対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 ご朝食の眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご滞在中、当館の歴史ある建物や庭園、竹島の景色が特別なひとときの彩りとなりましたことを願っております。 今後も皆様の記念日にふさわしい時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またお越しいたたける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 蒲郡クラシックホテル 宿泊課
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 記念すべきご結婚記念日と奥様のお誕生日という大切な機会に、当館をご利用いただき誠ににありがとうございます。 また、心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 外観の和風建築と館内の調度品、エレベーターやエントランスなど当館ならではのクラシックな趣をお楽しみ頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋やロビーの雰囲気についても温かいご評価をいただき、励みとなります。 また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に、調理スタッフ、サービススタッフ一同大変喜んでおります。 六角堂ではゆったりとお過ごし頂けた事、シェフの調理や給仕の物の対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 ご朝食の眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご滞在中、当館の歴史ある建物や庭園、竹島の景色が特別なひとときの彩りとなりましたことを願っております。 今後も皆様の記念日にふさわしい時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またお越しいたたける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 蒲郡クラシックホテル 宿泊課
尚無評語
歴史と景観は満喫、設備と接客に課題あり 前々から気になっていたホテルで、今年一年の慰労の意味を込めて念願の宿泊。 歴史あるホテルだけあって建物やお庭はとても立派で、所々に歴史を感じされる装飾もちらほら。伝統や歴史といったものだけはどんなにお金をかけても手に入るものではなく、新しいホテルにはない趣を楽しみました。更に三河湾と竹島を正面に臨む景観は抜群で、蒲郡駅からのアクセスが近いのも公共交通機関使用者には大変助かりました。 ただ、お部屋は言い方は悪いですが広さ的にも設備的にも中の上のビジネスホテルと言ったところで、例えば隣の部屋のトイレの音が響くのは趣や歴史ではなくシンプルに古いという印象を受けました。扉のデザイン等、今のホテルにはない良さがあったのも確かですが。 また、廊下ですれ違う際足を止めて丁寧にお辞儀までしてくださる方もいれば、ただ無言ですれ違うだけの方もいて、接客サービスの質が均一ではないのもやや気になりました。人手不足なのかもしれませんが、ラウンジを利用としたところ誰もおらず、呼び鈴や案内もなく途方に暮れてしまったのは改善を期待したいところです。 ホテルの持つ雰囲気はここだけにしかないもので十分に満喫できましたし、刻々と変わる竹島の風景を楽しんだのも確かですが、トータルでは期待しすぎたかな...というのが正直なところです。 (もちろん、私がこのホテルに相応しくなかっただけという可能性も当然ありますが) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41989?reviewId=33123476280647
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また丁寧で貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 以前より気に留めていただき、慰労のご旅行という大切な機会に当館をお選びいただけました事、心より御礼申し上げます。 歴史ある建物や庭園、三河湾と竹島の景観などに温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 公共交通機関をご利用のうえでのアクセスの良さについてもお役に立てたようで、何よりでございます。 一方で、お部屋の設備面や音の問題、館内デザイン、そして接客の質に関するご指摘につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 担当者によって対応に差があったとのご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底と対応、品質の均一化 に努めてまいります。 また、ラウンジでのお声掛けやご案内が行き届かなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 お客様に心地よくお過ごし頂けますよう、館内の案内体制やサービス内容の改善に取り組んでまいります。 当館の雰囲気や竹島の移り行く景色を十分にお楽しみ頂けた事が救いではございますが、 今回いただきましたご意見の数々を今後の改善の糧とし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。 蒲郡クラシックホテル 宿泊課
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また丁寧で貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 以前より気に留めていただき、慰労のご旅行という大切な機会に当館をお選びいただけました事、心より御礼申し上げます。 歴史ある建物や庭園、三河湾と竹島の景観などに温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 公共交通機関をご利用のうえでのアクセスの良さについてもお役に立てたようで、何よりでございます。 一方で、お部屋の設備面や音の問題、館内デザイン、そして接客の質に関するご指摘につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 担当者によって対応に差があったとのご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底と対応、品質の均一化 に努めてまいります。 また、ラウンジでのお声掛けやご案内が行き届かなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 お客様に心地よくお過ごし頂けますよう、館内の案内体制やサービス内容の改善に取り組んでまいります。 当館の雰囲気や竹島の移り行く景色を十分にお楽しみ頂けた事が救いではございますが、 今回いただきましたご意見の数々を今後の改善の糧とし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。 蒲郡クラシックホテル 宿泊課