思ってたよりもアメニティ充実度合いが他のホテルと比べると劣る。朝食のご飯は、少しだけ黄色くて種類も少なく感じる
出発する朝にトイレが溜まり、流すたびに溢れ出すトイレ。 スタッフに報告するとすいませんの一言で終わる。 一緒に行ってた人の部屋に行きトイレ歯ブラシをさせてもらう。 残念ながらもう泊まりたくない思い出となりました
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。ご出発の朝のトイレのトラブルですが、ご不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。施設との連携で再発の無いようくれぐれも注意して参ります。ご指摘有難うございました。またこちらの方へお出かけの際は、当館をお選び頂けますよう心よりお待ち申し上げます。申し訳ございませんでした。 名鉄小牧ホテル フロント 安武
部屋は広くてキレイでゆったり落ち着けます。エレベーターで地下に降りれば、駅と直結で本当に便利です。食事などは普通かなと思いますが、焼きたてのクロワッサンがサクサクで美味しかったです。小牧に行く際はまた利用したいです。
広いベッドがよかったです。
子ども連れでツイン予約してましたが、受付の際にエキストラベットが可能か聞いたとこら和室の広い部屋を同料金で提案してもらいました。お風呂も洗い場があり助かりました。朝食の飛騨牛カレーもお肉ゴロゴロ入っており、クロワッサンも焼きたてを食べられて美味しかったです。また近くに行く際は利用したいです。ありがとうございました。
帰省の際にいつも宿泊させて頂いています。 水回りもカビなどなく清潔、部屋も広くて満足です。 暖房は乾燥しますが、加湿器があるので助かります。 また和室は子供を解き放てるので、親も楽ですし、子供も楽しそうです。近隣で和室があるホテルは少ないのでありがたいです。 近くにコンビニもあり、便利です。
電話応対はほぼAクラス、接客も合格ラインはクリアしています(少々とんちんかんな事を説明されるフロント氏もいましたが…)。ナビにもよりますが、駐車場の入り口がややハッキリしない点は冬の夕暮れ後にはキツいかもしれません。 部屋も綺麗で窓からは、お城(小牧城?)が見えます。紙製のカードホルダーが付いているのも嬉しい。Wi-Fiも繋がります。防音はやや弱い感があります。 朝食は大変美味しく頂きました。メニューも豊富で、味は準Aクラス以上。明太子まであるのには少しびっくり。お城の絵の入った箸袋も準マル。 パンフレット有り、マッチ無し、カード決済も出来、トータルでは「4.5」以上の評価としたい。 準Aで、人に薦めることが出来る宿泊施設でしょう(さすが名鉄系!と言えます)。
小牧駅直結のホテルです。契約駐車場からは少し歩きました。フロントで対応してくださった眼鏡の男性の方がとても丁寧で印象が良かったです。 ロビーやお部屋は綺麗にしてありましたが、お風呂は汚れやカビ臭さなど、やや古さを感じました。ウォシュレットはタンクレスタイプの綺麗なものがついていました。 朝食は焼きたてのクロワッサンをはじめ、飛騨牛カレーやひきたてのコーヒーなど、美味しかったです。
フレンチディナーでしたが和食レストランだったので雰囲気がアンマッチでした。食事は美味しかったです。
尾張地方でクリスマスイブ当日に空いているホテルを探しており、こちらが空いていたので予約しました。 部屋はキレイで、トイレとお風呂は最近リニューアルしたのかな?!って感じのキレイさでした。 角部屋で広くてよかったです。 7階最上階指定プランでしたが、5階の部屋だったのが疑問に残っています。 階数にこだわりがなかったのと、チェックインした際に自分のプランがよくわかっていなかったので言い出せずに使いましたが・・・ 真冬に春夏旅セールプランがあるし、予約サイトの更新とかがあまりされていないのかな?って思いました。
今回は数あるホテルの中から当ホテルでのお過ごしをお決め頂きまして、誠にありがとうございます。 また施設について過分なるお褒めのお言葉賜りまして恐縮でございます。ただ、7階ご希望のところ5階にご案内をしてしまい、大変失礼いたしました。こちらの確認ミスで今後このような間違えが起こりませんよう徹底して参ります。旅行プランについてですが、ご指摘いただきました通リ季節違いのものが掲示してあり、やはりこちらも確認不足でして、早急に変更適正表示に直す所存でございます。お声掛け感謝しております。 また小牧方面にお越しの際は、また是非当館のご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致します。フロント 安武