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名古屋全日空格蘭庭院皇冠廣場飯店

1-1-1 Kanayamacho, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0023

評分和評語

4.4
很棒
來自真實住客的 522 則評語
地點4.7
設施與設備4.2
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.4
浴缸3.9
餐食4.3
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/10/8
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 認證住客
    5

    いつも気に入って使っています。サービスに感謝申し上げます。

    發布日:2024/10/7
    住宿回覆

    いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お気に召していただけていると伺い、大変嬉しく光栄に存じます。今後ともより一層サービスの質の強化に努め、お客様にご満足いただけるご滞在になるよう邁進してまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お気に召していただけていると伺い、大変嬉しく光栄に存じます。今後ともより一層サービスの質の強化に努め、お客様にご満足いただけるご滞在になるよう邁進してまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2024/10/9
  3. 認證住客
    5

    センチュリーホールやドームでコンサートがある場合等、よく利用しています。 今回は朝ご飯無しで予約しましたが、朝ご飯はかなり充実しています。 エレベーターも速いです。

    發布日:2024/9/28
    住宿回覆

    いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 この上ないご評価を賜り、とても嬉しく存じます。頂戴したお言葉を励みに、これからも更に充実したサービスとホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 この上ないご評価を賜り、とても嬉しく存じます。頂戴したお言葉を励みに、これからも更に充実したサービスとホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2024/9/30
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    1

    5月に宿泊した際、部屋が広く清潔だったので再度宿泊させていただきたく旅行先を名古屋にしました。 が、今回は本当に最低でした。 ①部屋に入り愛犬を下ろす前に念の為ケージ周りを確認すると、ケージの中は一見綺麗に見えましたがポツポツと犬の毛が残っていたのが見えたので更にチェックするとケージの周りや、下に敷かれているシートとケージの間が毛だらけでした。 (私自身、愛犬に対しては問題ないのですが、他の犬の毛が多いとアレルギーがでてしまいます。) これはやばいと備え付けのコロコロで到着早々掃除をするはめになりました。 毛の多さに驚きつつケージをのけると、ケージで隠れていて気付きませんでしたが、敷かれているシートが真っ黄色でした。 「うわ…」と驚きつつ愛犬が踏んだり舐めたりしないように、ウェットティッシュで黄色く変色している所を拭くとすぐに取れました。 見えるところだけチャチャっと掃除をしているだけだとはっきり分かりました。 不安になり絨毯の部分もコロコロしましたが犬の毛や、私どもとは違うカラーや長さの人間髪の毛も取れ、家族が我が家とは違うドッグフードが落ちているのも発見したそうです。 万が一前の人の食べ残しを愛犬が食べてしまったら?それが食べてはいけないものだったら? どんなフードかいつのフードか分からないものを愛犬が食べてしまったら?と恐怖でしかなかったです。 その為のんびりするはずが愛犬から目が離せず余計に疲れました。 わんこ分の料金も含まれてあの価格なんだと思うと正直がっかりを通り越して絶望でした。 良かれと思い此方のホテルを選ばせていただきましたが、着いて早々他の犬の残り毛、尿の掃除をさせられるとか単なるお金の無駄遣いでした。 正直返金していただきたいレベルです。 ②以前宿泊した際モーニングに対して微妙だなぁと思った為、今回は和食を注文しましたがやはり微妙でした。 好みもあると思いますが味付け自体美味しくないし、内容がしょぼい。 あと、ほうじ茶を飲む前の臭いも気になりました。珈琲やジュースが苦手なので普段からお茶しか飲まないのですが何とも言えない臭いで飲めませんでした。

    發布日:2024/9/27
    住宿回覆

    いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の清掃に不備があり、多大なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。ペットルームの清掃の不備については清掃業者にも厳しく苦情を入れた上で、今後の清掃の進め方について徹底管理してまいる所存です。 改善されたサービスで、再度お客様を当ホテルにお迎えできる機会をいただければ幸いに存じます。この度はご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の清掃に不備があり、多大なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。ペットルームの清掃の不備については清掃業者にも厳しく苦情を入れた上で、今後の清掃の進め方について徹底管理してまいる所存です。 改善されたサービスで、再度お客様を当ホテルにお迎えできる機会をいただければ幸いに存じます。この度はご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    發布日: 2024/10/3
  5. 認證住客
    4

    季節の変わり目で部屋の室温が心配でしたが、快適な環境でした。 アメニティにボディウォッシュ用のタオルが欲しい。

    發布日:2024/9/27
    住宿回覆

    ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 快適な室温であったと伺い安堵いたしました。この先もより一層サービスの向上に努め、ご期待に沿えるサービスをご提供してまいる所存です。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 快適な室温であったと伺い安堵いたしました。この先もより一層サービスの向上に努め、ご期待に沿えるサービスをご提供してまいる所存です。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2024/9/27
  6. 522 則評論中的 1 - 5