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漢密爾頓黑色飯店

1-11-17 Sakae, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0008

評分和評語

3.8
很好
來自真實住客的 177 則評語
地點4.2
設施與設備3.6
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.3
浴缸2.9
餐食3.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. バイオ0812
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    4

    令和6年5月3日に利用させていただきました! 立地が伏見駅から歩いて数分なので、名古屋駅から乗り換えが出来やすい。またホテルの近くは飲食店が多く名古屋飯にしっかりありつける所です!

    發布日:2024/5/5
    住宿回覆

    バイオ0812 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 伏見駅からのアクセスの良さや、周辺の飲食店の多さは、私どもの自慢の一つです。 名古屋独特の美味しい食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 フロントスタッフ一同

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    バイオ0812 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 伏見駅からのアクセスの良さや、周辺の飲食店の多さは、私どもの自慢の一つです。 名古屋独特の美味しい食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 フロントスタッフ一同

    發布日: 2024/5/6
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/4/29
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
  3. 認證住客
    5

    最寄りの伏見駅は名古屋駅からも栄からも地下鉄一駅です。歩けないこともない距離です。御園座のすぐ近くで最寄りの出口は工事中でした(2024年4月)。 近くに科学館や美術館がある白川公園、御園座、伏見ミリオン座などもあり、文化的施設も多いです。食事のできるところもあるし、栄や名古屋駅方向に行っても困りません。 施設は新しくはありませんが、清潔で快適でした。 朝食が無料でこれも華美ではありませんが十分美味しかったです。 ウエルカムドリンク(ハッピーアワーだったかも)で18時から20時までお酒やソフトドリンクなどが飲めます。持ち込み可だったので、近くのお店でお弁当を買って食べました。 また名古屋に行くときは利用したいと思います。

    發布日:2024/4/24
    住宿回覆

    知翁 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく思います。伏見駅周辺の便利な立地や、近隣の文化施設、食事処についてもお楽しみいただけたようで何よりです。 また、当ホテルの清潔さや朝食、ウエルカムドリンクに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための大きな励みとなります。 工事中の出口につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。工事の完了をもって、より快適にお過ごしいただける環境を整えて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回名古屋にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様にお会いできる日を楽しみにしております。 フロントスタッフ一同

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    知翁 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく思います。伏見駅周辺の便利な立地や、近隣の文化施設、食事処についてもお楽しみいただけたようで何よりです。 また、当ホテルの清潔さや朝食、ウエルカムドリンクに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための大きな励みとなります。 工事中の出口につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。工事の完了をもって、より快適にお過ごしいただける環境を整えて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回名古屋にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様にお会いできる日を楽しみにしております。 フロントスタッフ一同

    發布日: 2024/4/25
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    名古屋駅から近く、最寄駅からも10分以内で着くため便利でした。 フロントの方はとても良い対応でした。 一つ気になるところはシャワーヘッドの下が壊れていて水漏れがありました。 朝食は時間が合わず食べなかったです。

    發布日:2024/4/15
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。 しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。 朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。 しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。 朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    發布日: 2024/4/15
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    朋友
    3

    写真のように綺麗ではありませんでした。今まで行ったホテルで1番清掃が行き届いていないと感じました。建物が古いのは仕方ありませんが、浴槽や洗面台は赤カビは少し磨いたら取れます。シャンプーなどの下も酷かったので改善したほうが良いと思います。窓の周りも見た方が良いです。 朝食は無料なので期待はしないほうがいいです。立地は良いので泊まれればいいとゆう方には安くていいかもしれません。

    發布日:2024/3/27
    住宿回覆

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中に多くのご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきまして、真摯に受け止め、早急に改善策を講じる所存です。 特に、清掃面でのご不満については、私どもにとって大変重要な指摘であります。ご指摘いただいた浴槽や洗面台の赤カビ、シャンプー置き場の清掃不足、窓周りの状態については、既に清掃スタッフに再教育を施し、徹底した清掃を行うよう指示を出しました。 朝食に関しましても、無料サービスではございますが、お客様に少しでも満足いただけるよう、メニューの見直しを含めた改善を検討して参ります。 立地につきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も価格面と立地の良さを活かしつつ、サービスの質の向上に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ一同

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食2
    住宿回覆

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中に多くのご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきまして、真摯に受け止め、早急に改善策を講じる所存です。 特に、清掃面でのご不満については、私どもにとって大変重要な指摘であります。ご指摘いただいた浴槽や洗面台の赤カビ、シャンプー置き場の清掃不足、窓周りの状態については、既に清掃スタッフに再教育を施し、徹底した清掃を行うよう指示を出しました。 朝食に関しましても、無料サービスではございますが、お客様に少しでも満足いただけるよう、メニューの見直しを含めた改善を検討して参ります。 立地につきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も価格面と立地の良さを活かしつつ、サービスの質の向上に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ一同

    發布日: 2024/4/1
  6. 177 則評論中的 1 - 5