橫手溫泉迎賓廣場飯店

この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 楽しみにされていたご夕食時の料理提供の際に、 こちらの確認・説明不足で残念な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。 本来であれば、ご提供の際に一品一品確認し、 また、加熱のタイミングやお召し上げり方まで、 きちんと説明させて頂くべきでございました。 今一度、料理提供時の確認とお客様へのお声掛けを徹底し、快適にお食事を楽しんで頂けるよう、 サービスの見直し・改善に努めてまいります。 ホテルプラザ迎賓　料飲部　森田

この度はホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の夕食の件につきまして、ご満足いただけない不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー及び調理の改善に努めて参りたいと思います。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 プラザグループ　料理長　佐藤貴博

いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。 この度ご予約をいただきました15畳和室のお部屋は喫煙可能なお部屋のみとなっており、禁煙ご希望の場合には消臭対応を行い、できる限り臭いが残らないようにご用意しております。 また同タイプのお部屋は4階のみですので、喫煙される方と同じ階でのご案内でした。 今回のように団体様のご利用も多いお部屋ですので、なにかご不便を感じた際には一度スタッフにお声がけくださると幸いでございます。スタッフの方から当該のお客様へお伝えするなど、状況に応じた対応をさせていただきます。 また別フロアの和洋特別室や併設のホテルプラザアネックス横手のお部屋は全て禁煙ルームとなっております。機会がございましたらそちらのご利用もご検討いただけると幸いです。 自動販売機や足袋についてのご意見もありがとうございます。皆様にごゆっくりお寛ぎいただける、より良いホテル作りの参考にさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 横手温泉ホテルプラザ迎賓　宿泊部　廣田俊介