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十和田微笑飯店

12-15 Inaoicho, Towada-shi, Aomori, 034-0011

評分和評語

3.9
超好
來自真實住客的 188 則評語
地點4.1
設施與設備3.7
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
浴缸3.5
餐食4
最近期
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    3

    値段を優先して選びました。シャワーの水圧が強くて良いです。ビジネス常連客が多くて駐車場にはプロボックスが多くありました。

    發布日:2025/6/29
    住宿回覆

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。 料金を優先してお選びいただいたとございましたが、料金は変動制で割引率が低い日もございましたのでご了承ください。 シャワーは2022年に混合栓をリニューアルし、新しいシャワーヘッドでございます。 そして、当館はビジネスホテルの位置づけでございますのでおっしゃる通り、商用車の駐車が多くなっております。 また、お選びいただけるよう様々な面で精進して参ります。またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル十和田 松橋

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。 料金を優先してお選びいただいたとございましたが、料金は変動制で割引率が低い日もございましたのでご了承ください。 シャワーは2022年に混合栓をリニューアルし、新しいシャワーヘッドでございます。 そして、当館はビジネスホテルの位置づけでございますのでおっしゃる通り、商用車の駐車が多くなっております。 また、お選びいただけるよう様々な面で精進して参ります。またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル十和田 松橋

    發布日: 2025/6/29
  2. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2025/6/23
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  3. 認證住客
    1

    部屋が汚い! 朝食いらないのに勧めてきて不愉快。

    發布日:2025/6/22
    住宿回覆

    お部屋の清掃が行き届いておらず不快なご滞在になり、形式に囚われ、お客様に寄り添ったチェックイン対応が出来なかった事、申し訳ございませんでした。 数々の至らないところをご指摘いただき、具体的な私たちの改善点が事がはっきりとしましたので今後、改めて参ります。 スマイルホテル十和田 松橋

    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    お部屋の清掃が行き届いておらず不快なご滞在になり、形式に囚われ、お客様に寄り添ったチェックイン対応が出来なかった事、申し訳ございませんでした。 数々の至らないところをご指摘いただき、具体的な私たちの改善点が事がはっきりとしましたので今後、改めて参ります。 スマイルホテル十和田 松橋

    發布日: 2025/6/22
  4. 認證住客
    1

    お客様を大切にしないサービスを提供している。 新人教育が行き届いて無い!

    發布日:2025/6/22
    住宿回覆

    この度はご提供するサービスが至らず、不快なご滞在になってしまいました事、申し訳ございませんでした。 新人教育含め、スタッフ一同、お客様対応を改め、お客様に寄り添ったサービスを提供出来ますよう努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。 スマイルホテル十和田 松橋

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    この度はご提供するサービスが至らず、不快なご滞在になってしまいました事、申し訳ございませんでした。 新人教育含め、スタッフ一同、お客様対応を改め、お客様に寄り添ったサービスを提供出来ますよう努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。 スマイルホテル十和田 松橋

    發布日: 2025/6/22
  5. 認證住客
    1

    お風呂のお湯が出なかった! 原因はボイラー故障。ホテル側から連絡も説明も無し!! お湯が出ない旨伝えたら只今、スタッフが直してます。復旧目処立たないです。 ありえないし普通に料金請求された!

    發布日:2025/6/21
    住宿回覆

    この度は給湯器、ボイラーの故障によりご不便、ご迷惑をおかけしましたこと大変、申し訳ございませんでした。 お客様より申し出があるまでこちらで把握できておらず、お客様にも状況確認やご説明が至らなかった事により不快なご滞在になってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 危機管理に更に注力しこのような事が起こらないよう注力して参ります。 スマイルホテル十和田 松橋

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    この度は給湯器、ボイラーの故障によりご不便、ご迷惑をおかけしましたこと大変、申し訳ございませんでした。 お客様より申し出があるまでこちらで把握できておらず、お客様にも状況確認やご説明が至らなかった事により不快なご滞在になってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 危機管理に更に注力しこのような事が起こらないよう注力して参ります。 スマイルホテル十和田 松橋

    發布日: 2025/6/22
  6. 188 則評論中的 1 - 5